我們身邊有一群“趕時間的奔跑者”：他們一年四季，風雨無阻穿行街巷；他們用車輪丈量城市，用服務編織人間煙火；他們是以外賣小哥、快遞員、網(wǎng)約車司機等為代表的新就業(yè)群體。這個群體，不應該僅是城市的建設者，也應當是城市的共享者。市民在享受他們專業(yè)快速服務的同時，他們也應當被城市善待、關照。
前不久，重慶明確提出加快構建新就業(yè)群體全民友好型社會，打造重慶社會工作“金名片”。市委社會工作部等部門印發(fā)《重慶市打造新就業(yè)群體“友好城市”十五條措施》，著力改善新就業(yè)群體的工作條件，助力他們與城市實現(xiàn)“雙向奔赴”。
這是今年熱映的劇情電影《逆行人生》。電影中，外賣小哥不僅勞動保障差、三餐不規(guī)律，為了快速送單不惜違反交通規(guī)則，還要跟保安“斗智斗勇”，不被理解，不被尊重，職業(yè)尊嚴和榮譽感更是無從談起。包括外賣小哥在內的新就業(yè)群體，工作時間長、覆蓋范圍廣、從業(yè)人數(shù)多，流動是工作常態(tài)。打造新就業(yè)群體全民友好型社會，就是要基于他們的群體特點，營造更多的“友好場景”。
上午11點，騎手李澤豪來到位于渝中區(qū)時代天街的暖心驛站，熟練地從冰箱內，拿出提前放好的盒飯，在微波爐里加熱。在送餐前的午休期，他可以在舒適的沙發(fā)上休息、充電。這樣的暖心驛站，渝中區(qū)總共有33個，部分驛站附近，還有為電瓶車充電的換電驛站。
關心關愛騎手生活的同時，也要讓他們的工作更便捷。我市首個 為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供 從業(yè)數(shù)字認證、出行管理數(shù)字化的快捷平臺“惠新碼 ”在大渡口區(qū)上線運行， 外賣騎手進入小區(qū)掃碼就能“秒認證”，解決他們進入小區(qū)“最后一米”的難題。
進門難、停車難，休息難、充電難，融入難、保障難……“小哥們”的各種難，重慶看在眼里，并積極想方設法解決。一系列友好舉措，接連出招，加速落地。全市累計建成5500多個“工會驛站”、1400多座“勞動者港灣”，讓戶外勞動者和新就業(yè)群體渴了能喝水、冷了能取暖、累了能休息、沒電能充電、傷了能救急。
渝北區(qū)龍湖社區(qū)有共享健康食堂，可為快遞員等新業(yè)態(tài)勞動者提供專屬優(yōu)惠。沙坪壩區(qū)街頭有“便民電瓶車充電站”，將充電設施接入智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)，實時監(jiān)控、充滿自停，還防雨防雷。巴南區(qū)，針對新就業(yè)群體推出了一系列學歷、技能提升措施，有針對性地給予學習機會，讓他們在“飛馳人生”之外有更多的選擇。涪陵區(qū)青聯(lián)與專科醫(yī)院結對合作，推出“愛心就診卡”服務機制，外賣騎手可憑卡享受免掛號費、輕微擦傷診治免費、簡單扭傷按成本價收費等愛心福利。
這城市細節(jié)里的一樁樁小事，但實實在在地暖人心。不僅僅是新就業(yè)群體，友好重慶，還體現(xiàn)在對婦女兒童的服務上。
作為第二批創(chuàng)新示范建設市級“渝好空間” 項目點，南川區(qū)東城街道灌壩社區(qū)的“渝好空間”，近日進入試運行階段?！坝搴每臻g”是服務婦女、兒童、家庭的區(qū)域服務綜合體，灌壩社區(qū)項目點將打造總面積1萬平方米的“渝好空間”展示區(qū)，以社區(qū)黨群服務中心為圓點，以10分鐘為半徑，提升6個樓宇小區(qū)婦女、兒童和家庭服務的服務質效。
接下來，灌壩社區(qū)“渝好空間”會陸續(xù)添置好相關的設施設備，開展好品集市、好夢童年、好家守護以及好鄰互助的相關活動，切實提高婦女兒童家庭的融入感、幸福感、歸屬感。
“渝好空間”建設，是2024年度市政府實施的15件重點民生實事之一?！坝搴每臻g”，融入了“一校兩家四站”功能，集成“婦女友好、兒童友好、家庭友好”，目的是要打造“十分鐘生活半徑”內的婦女兒童“友好生態(tài)圈”。首批“渝好空間”共24個項目點，已全面投入服務運營。第二批，24個項目點，計劃2025年4月全部建成投用。
此外，重慶出臺 3歲以下嬰幼兒照護服務能力提升三年行動計劃 ，希望到2025年基本建成城市15分鐘嬰幼兒照護服務圈；印發(fā)《加快建設全市域青年發(fā)展型城市實施方案》，努力讓城市對青年更友好、讓青年在城市更有為。
當然，一座城市的美與友好，離不開相關部門的主動作為，也需要守望相助的凡人善舉。在忠縣洋渡到西山渡口間，開行著當?shù)匚ㄒ坏摹八瞎弧薄逯铱?180。10余年來，秦大益和曹利芳，一個開船、一個售票，搭載著菜農(nóng)們進城往返，一起去了解這艘渡船的故事。
上午8點半，渝忠客2180準時?？恐铱h西山渡口。沿途鄉(xiāng)鎮(zhèn)乘船而來的菜農(nóng)們，背著滿滿的背簍進城。船娘芳姐也和老人們一道上岸，一面直播、一面幫老人們賣菜。
“渝忠客2180”，是一艘有兩層結構和紅漆船身的客渡船，每天清晨6點半，從洋渡鎮(zhèn)出發(fā)，沿途?？?個渡口，全程2個小時。這一條線，并非沒有公交，但菜農(nóng)們?yōu)槭裁催€要坐船？大伙兒說：客車空間有限、容不下背簍、籮筐，也不讓帶活禽，而渡船的甲板空間大，船票還比汽車票便宜。
多年前，船長“一哥”秦大益和船娘“芳姐”曹利芳，也曾面臨一道選擇題。當時，高速通車后，客源急劇減少，客輪入不敷出。能否借助互聯(lián)網(wǎng)讓這艘船活下來？“一哥”和“芳姐”分頭行動，嘗試網(wǎng)上搞直播，不到一年，粉絲就上了百萬?！坝逯铱?180”的影響力，與日俱增。
不僅有全國網(wǎng)友的關心；碼頭附近，當?shù)卣块T建起了愛心助農(nóng)菜市場，避免了在碼頭階梯上賣菜的安全風險。海事部門，不僅在長江主航道外，為它開辟了一條單獨航線，還決定對渡船沿途?？康?個渡口基礎設施，進行提升改造。
秦大益和曹利芳的堅持里，是扎根鄉(xiāng)土、服務鄉(xiāng)鄰的誠摯用心。北碚區(qū)天生橋社區(qū)73歲的余先國，幫助照顧癱瘓在床的鄰居，一幫就是32年，是堅守承諾、幾十年如一日的無私付出。大渡口區(qū)的紅旭水上救援隊，兩年累計開展志愿服務超9000小時，救起68名落水群眾，則是在用行動傳承楷模精神，凝聚向善力量。
在西南大學國家治理學院教授、重慶市基層治理共同體研究中心執(zhí)行主任王斌看來，從街邊隨處可見的“勞動者港灣”，到溫馨暖人的“渝好空間”，從新就業(yè)群體“友好城市”十五條措施的出臺，到凡人微光點亮城市之美；全民友好型社會建設是一個宏大而又具體到每個個體的實踐性概念。后續(xù)，重慶可以從基本能力和參與能力兩個方面持續(xù)發(fā)力。一是加快形成區(qū)縣和街鎮(zhèn)黨政機關職能部門建設全民友好型社會的基本能力。聚焦重大任務落實能力、重點工作處置能力、核心業(yè)務支撐能力和群眾需求服務能力，通過科學規(guī)范的業(yè)務流程和崗位主體責任制度，以管理責任制，不斷提升專業(yè)能力，確保已經(jīng)建成的友好社會成果高質量鞏固和高質效運行，推進未來友好高品質發(fā)展。二是增強激發(fā)社會組織、社會群體和社會公眾建設全民友好型社會的參與能力。聚焦全民友好型社會建設的具體內容，進一步創(chuàng)新友好型社會智慧平臺及軟件在應用場景的普及性、有效性和便捷性，建成共同治理體系，增強社會組織的服務參與能力、社會群體的資源參與能力、社會公眾的志愿參與能力，實現(xiàn)空間、平臺和資源高質量融合，潤浸每一位城市主人的生活。
友好的社會氛圍，是一個城市的隱形財富。我們也期待，重慶的城市治理能更精細，更具包容性、公正性和創(chuàng)新性，讓溫暖和諧的城市氛圍、奮進有為的社會生態(tài)，惠及打拼在重慶的每個人。
（重慶廣電-第1眼TV 吳春春 吳靜 張月藐 李波 尹力 丁琳 陳力 特約記者 盧婭玲 綜合報道）
