不久前召開(kāi)的重慶市發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)大會(huì)強(qiáng)調(diào)，要把握新機(jī)遇，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)定不移把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。這不僅是推動(dòng)重慶數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要一環(huán)，也為推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了指導(dǎo)。文旅產(chǎn)業(yè)作為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，要抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，優(yōu)化文化和旅游供給，加速產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)文化旅游與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，不斷融入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。
立足頂層設(shè)計(jì)支持，樹(shù)立融合思維。一是貫徹落實(shí)相關(guān)文件精神，梳理總結(jié)政策支持措施。《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見(jiàn)》等相關(guān)文件就如何支持文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，從財(cái)政、稅收、金融等政策層面支持和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、思路與路徑引導(dǎo)等方面提出了具體的措施。要因地制宜、因時(shí)制宜地進(jìn)行貫徹落實(shí)。二是以融合思維創(chuàng)新實(shí)施“文旅+”戰(zhàn)略。2019年是文旅融合發(fā)展的元年，高質(zhì)量發(fā)展是其根本要求。要在以文促旅、以旅彰文基礎(chǔ)上，樹(shù)立融合思維，深挖三峽、山城、人文、溫泉、鄉(xiāng)村、美食等旅游資源價(jià)值，以“文旅+”戰(zhàn)略推動(dòng)文化、旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，不斷培育新業(yè)態(tài)，如九龍坡區(qū)引進(jìn)的數(shù)字文化項(xiàng)目“短視頻·渝數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新公園”等。三是支持異軍突起的數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。疫情期間，電商網(wǎng)購(gòu)、在線(xiàn)服務(wù)等新業(yè)態(tài)在抗疫中發(fā)揮了重要作用。九龍坡區(qū)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng)，區(qū)文化館開(kāi)設(shè)“舞蹈云教室”，區(qū)圖書(shū)館開(kāi)展“眾志成城抗擊疫情”主題連環(huán)畫(huà)創(chuàng)作公益展等20多場(chǎng)線(xiàn)上展覽，為人民群眾提供了豐富的在線(xiàn)服務(wù)供給。要繼續(xù)出臺(tái)支持政策，鼓勵(lì)科技企業(yè)與文旅企業(yè)合作，全面推進(jìn)“數(shù)字+文旅”，促成文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化新發(fā)展。
優(yōu)化文旅市場(chǎng)供給，更新消費(fèi)模式。一方面，要打破時(shí)間空間局限，發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)互聯(lián)互通、便捷易得的特點(diǎn)，將文化和旅游資源搬上網(wǎng)絡(luò)，利用數(shù)字技術(shù)賦能景區(qū)、景點(diǎn)等，探索“云觀(guān)展”“云旅游”“云觀(guān)影”“云演唱會(huì)”等模式，培育數(shù)字景區(qū)、線(xiàn)上閱讀、智慧旅游、數(shù)字文化館、數(shù)字美術(shù)館、數(shù)字博物館等“線(xiàn)上文體游娛”新業(yè)態(tài)，不斷升級(jí)文旅資源、文旅服務(wù)和文旅活動(dòng)的數(shù)字化，增強(qiáng)大眾的參與感、體驗(yàn)感與分享欲，拓寬數(shù)字旅游服務(wù)的廣度。另一方面，要做好線(xiàn)上線(xiàn)下融合，打造沉浸式旅游消費(fèi)模式。把握當(dāng)前5G迅速發(fā)展的機(jī)遇，利用人工智能、大數(shù)據(jù)、VR和AR等技術(shù)，挖掘分析在線(xiàn)旅行平臺(tái)上的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)表達(dá)，研究市場(chǎng)消費(fèi)者需求，設(shè)計(jì)并打造數(shù)字化景區(qū)。通過(guò)實(shí)景與虛景相結(jié)合實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與主題內(nèi)容間的互動(dòng)交流，豐富供給層次，不斷滿(mǎn)足游客日益增長(zhǎng)的個(gè)性化和深度體驗(yàn)需求。
推動(dòng)智慧旅游建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、App、微信、微博等多種渠道提供實(shí)時(shí)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的信息。通過(guò)這些平臺(tái)提供全面準(zhǔn)確的重慶旅游線(xiàn)路、特色景點(diǎn)、地方文化、特色飲食，景區(qū)實(shí)時(shí)游客承載量和游客人數(shù)、停車(chē)承載量及停車(chē)情況、道路交通情況等，幫助游客解決吃、住、行、游、購(gòu)、娛等旅游需求，便利游客出游。二是依托數(shù)字技術(shù)推進(jìn)景區(qū)智慧化。對(duì)標(biāo)重慶智慧旅游建設(shè)要求，支持4A級(jí)以上景區(qū)在出入口建設(shè)或升級(jí)閘機(jī)系統(tǒng)、票務(wù)系統(tǒng)，在游客集散中心、游客密集游覽點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)域等重要場(chǎng)所安裝高清視頻監(jiān)控，并按要求接入國(guó)家和市云平臺(tái)。三是推廣“惠游重慶”，探索“一部手機(jī)游重慶”項(xiàng)目。通過(guò)開(kāi)發(fā)小程序、App等，整合旅游產(chǎn)品信息，為游客提供通過(guò)手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)看實(shí)時(shí)直播、定制精品路線(xiàn)、買(mǎi)門(mén)票、刷臉入園、識(shí)別花草、語(yǔ)音導(dǎo)航、投訴退貨等多場(chǎng)景功能的服務(wù)。
當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)為各行各業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供了多種可能，就文旅產(chǎn)業(yè)而言，要抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，不斷探索行業(yè)新業(yè)態(tài)、發(fā)展新思路，推動(dòng)數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和智慧旅游建設(shè)。這是在數(shù)字時(shí)代推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的題中之義，也是扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作，全面落實(shí)“六保”任務(wù)的重要舉措。
（作者 陳卓）
(作者單位：重慶市中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系研究中心中共重慶市委黨校分中心、九龍坡區(qū)文化和旅游發(fā)展委員會(huì))
