在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”來臨之際，交通銀行重慶市分行成立宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，加大金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)宣傳，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)圍繞“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”和“權(quán)利?責(zé)任?風(fēng)險(xiǎn)”主題，開展形式多樣的“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”宣傳活動(dòng)。
據(jù)悉，該行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，在公眾教育宣傳區(qū)定點(diǎn)發(fā)放“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”宣傳折頁(yè)，圍繞宣傳主題，結(jié)合當(dāng)前人民群眾關(guān)切的問題和銀行服務(wù)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，引導(dǎo)消費(fèi)者合理負(fù)債不越線、通過案例警示消費(fèi)者“借款成本要弄清”、識(shí)別和防范各種“看似無門檻”的貸款套路等金融常識(shí)。除了做好網(wǎng)點(diǎn)宣傳外，該行工作人員還組織“交行小課堂”，通過進(jìn)企業(yè)，訪學(xué)校，到社區(qū)等多種方式進(jìn)行專場(chǎng)宣講，工作人員以淺顯易懂的語言向客戶宣傳金融知識(shí)，進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)普及，熱情為客戶解疑答惑，使客戶進(jìn)一步準(zhǔn)確理解各項(xiàng)權(quán)利，旨在提高公眾金融素質(zhì)，增強(qiáng)金融安全意識(shí)，引導(dǎo)金融消費(fèi)者理性維權(quán)。
此外，該行還同步做好線上互聯(lián)網(wǎng)宣傳，重點(diǎn)圍繞銀行業(yè)有關(guān)的賬戶資金安全和個(gè)人信息安全等金融消費(fèi)安全問題，結(jié)合典型案例，引導(dǎo)社會(huì)公眾遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動(dòng)，避免盲目投資和沖動(dòng)交易，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)能力。
交通銀行重慶市分行多渠道、多層次、多樣式、有針對(duì)性地進(jìn)行金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示，充分提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、選擇能力以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，為迎接“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”的到來營(yíng)造了良好的輿論環(huán)境。
