3月10日，埃塞俄比亞航空公司一架客機(jī)在起飛后不久墜毀，機(jī)上載有149名乘客和8名機(jī)組人員。經(jīng)埃塞俄比亞航空官方公布，失事飛機(jī)上有8名中國(guó)公民。
事故發(fā)生后，太平人壽高度重視，緊急出臺(tái)多項(xiàng)應(yīng)急措施并開(kāi)通綠色理賠通道：
（一） 開(kāi)通24小時(shí)急難事故理賠服務(wù)專線，多渠道受理事故報(bào)案；
（二） 開(kāi)通無(wú)保單理賠服務(wù)：針對(duì)本次事故中出險(xiǎn)的客戶，免提供保單理賠；
（三） 提供人性化理賠服務(wù)；
（四） 提供先賠快賠服務(wù)：因本次事故導(dǎo)致身故，系官方確認(rèn)發(fā)布的死亡名單中的客戶，可按照死亡名單先行給付身故保險(xiǎn)金，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)證明，同時(shí)對(duì)災(zāi)難事故理賠設(shè)置最優(yōu)先級(jí)。
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