美好的人生，必然涵蓋一個愉悅的晚年。現(xiàn)代人概念中的“養(yǎng)老”，不是不問品質(zhì)地活著和老去，而是舒適地活著、優(yōu)雅地老去，這也正是太平人壽希望通過健康養(yǎng)老品牌“樂享太平”實現(xiàn)的目標(biāo)。
“樂享太平”是太平人壽創(chuàng)建的健康養(yǎng)老品牌，涵蓋“樂享健康”和“太平樂享家”兩個子品牌，其目的是希望通過健康管理和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的“雙管齊下”，幫助客戶實現(xiàn)高品質(zhì)的養(yǎng)老追求。通過“樂享太平”，太平人壽也得以在提升保險主業(yè)價值的同時，建立起以客戶為中心的新“保險+健康+醫(yī)養(yǎng)”全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，從而形成客戶全生命周期的服務(wù)閉環(huán)。
“樂享健康”，把健康管起來
享受晚年，前提是要擁有健康的身體。“樂享健康”，就是專注干好“健康”這件事。
太平人壽認(rèn)為，保障健康，需要的不僅僅是通過保險產(chǎn)品實現(xiàn)事后的補(bǔ)償，更重要的，是事前的預(yù)防和事中的干預(yù)。因此，作為一個線上平臺，“樂享健康”所提供的，更多的是優(yōu)質(zhì)健康資源的選擇，以及健康生活方式的引導(dǎo)，而不僅僅是傳統(tǒng)的保險產(chǎn)品。
打開“太平樂享健康”公眾號，用戶所看到的，是琳瑯滿目的健康服務(wù)項目，和豐富的健康資訊，包括基因檢測、腸道益生菌檢測、航天無創(chuàng)微磁檢測等各種融合前沿理論及技術(shù)的健康檢測項目，以及享“瘦”人生體重管理這類非常個性化的服務(wù)項目?？蛻粜煜壬褪窍怼笆荨比松w重管理計劃的受益者。
去年5月，徐先生開始參加“代謝障礙綜合癥綜合干預(yù)計劃”，他的目標(biāo)是減低尿酸、減少體重和腰圍。剛開始兩天，徐先生還有些擔(dān)心自己堅持不下去?？膳R床營養(yǎng)師每天5次一對一跟進(jìn)執(zhí)行情況，另外還有早上和下午的營養(yǎng)加餐及每日運動的提醒，為他上了一把心理之鎖。30天過去后，徐先生體重減了5.6公斤，腰圍減了8.5厘米，尿酸值減了70。
除了幫助客戶培養(yǎng)健康的生活方式，在客戶有具體的醫(yī)療需求時，“樂享健康”也提供了多種便捷渠道幫助客戶實現(xiàn)自己的需求，比如，協(xié)助客戶直接、快速判斷健康情況的疾病自診、24小時電話醫(yī)生，讓客戶能夠方便就醫(yī)及治療的自助掛號、重疾住院和手術(shù)安排，提供海外第二診療意見的重疾美國通等。
通過對客戶需求的深度把握，太平人壽將優(yōu)質(zhì)的健康資源進(jìn)行精選和整合，確保客戶通過“樂享健康”這個平臺，以簡單便捷的方式實現(xiàn)對自身的健康管理，對于有更多醫(yī)養(yǎng)需求的老年人而言，這無疑是對他們健康的有力保障。
據(jù)太平人壽介紹，“樂享健康”管理平臺，除了持續(xù)搭建線上健康平臺外，還將同時線下探索醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域合作，包括領(lǐng)先醫(yī)療技術(shù)和高端私立醫(yī)院，如最新癌癥治療技術(shù)CAR-T等，從而全方位整合線上、線下資源，確?？蛻裟軌蛴酶啽愕姆绞?，獲得更加多元且優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
“太平樂享家”，做旅居式養(yǎng)老
冬天去溫暖舒適的南方過冬，夏天到清涼宜人的北方避暑，每到一處，都擁高端社區(qū)式的硬件配套和環(huán)境管理、“家”一般的管家服務(wù)和豐富社區(qū)文化、以及完備的醫(yī)療配置和照護(hù)服務(wù)，這樣的養(yǎng)老生活，夠不夠愜意？“太平樂享家”打造的，就是這樣一種能夠讓客戶隨心所愿體驗不同生活方式的“旅居式”養(yǎng)老。
目前“太平樂享家”品牌下已有上海梧桐人家、上?？鞓芳覉@、云南古滇名城、三大養(yǎng)老社區(qū)。打破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的束縛，太平人壽的客戶可以靈活選擇養(yǎng)老社區(qū)，既可以在公司簽約的全國養(yǎng)老社區(qū)進(jìn)行短期體驗，也可以選擇長期入住，開始自己的“旅居式”養(yǎng)老。也就是說，上海老人可以到云南養(yǎng)老，云南老人也可以到上海來居住。北方寒冬凜冽時可以“南飛”到溫暖之地過冬，天氣轉(zhuǎn)暖后也可以再“飛”回。今年春節(jié)期間，北京客戶史阿姨一家，就住進(jìn)了云南古滇名城養(yǎng)老社區(qū)，古滇池迷人的自然景色、昆明四季如春的宜人的氣候、社區(qū)貼心的管家服務(wù)、還有熱鬧喜慶的迎新活動，讓家里的老人格外舒心。天津客戶張阿姨一家入住了快樂家園養(yǎng)老社區(qū)后，同樣體驗到了管家式的貼心照顧，還在離開時特別贈送了一面錦旗給予社區(qū)表示感謝。
在硬件上確保養(yǎng)老社區(qū)擁有過硬的高品質(zhì)，在“軟件”配套上，太平人壽也想辦法讓入住的老人們擁有更多的獲得感。引進(jìn)國際先進(jìn)運營管理經(jīng)驗、打造高效專業(yè)的運營管理團(tuán)隊，還計劃引入國際知名護(hù)理公司，吸收海外成熟的健康養(yǎng)老服務(wù)體系及先進(jìn)的健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)技術(shù)，這些舉動，都在確保客戶入住后，能獲得更加專業(yè)、周到照顧，讓養(yǎng)老更有“家”的味道。
無論是幫助客戶對健康進(jìn)行全方位管理，還是建設(shè)一流軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老社區(qū)，太平人壽都希望，在“養(yǎng)老”這件國人最關(guān)心的問題上，能夠給予客戶更多有品質(zhì)、有溫度的優(yōu)質(zhì)選擇，將“養(yǎng)老”實實在在地“保”起來。
