近日，交通銀行副行長(zhǎng)沈如軍出席2018中國(guó)金融科技發(fā)展論壇并發(fā)表講話。
數(shù)字化、智慧化是金融業(yè)發(fā)展必然趨勢(shì)
沈如軍指出，數(shù)字化、智慧化已成為未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)，金融作為整個(gè)社會(huì)運(yùn)作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也必將面臨著從服務(wù)方式到服務(wù)體系的大變革。
目前，傳統(tǒng)金融與科技的融合已由金融信息化、互聯(lián)網(wǎng)金融過(guò)渡到金融科技階段，以新興技術(shù)向金融活動(dòng)的各個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)滲透為特征，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷方式、服務(wù)體系、風(fēng)險(xiǎn)防控、日常管理等創(chuàng)新，帶來(lái)新的業(yè)務(wù)模式、應(yīng)用、流程和產(chǎn)品，從而對(duì)金融服務(wù)的提供方式產(chǎn)生重大影響。
金融企業(yè)想要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)形勢(shì)變化，滿足內(nèi)在發(fā)展需求，就必須應(yīng)用金融科技擴(kuò)展服務(wù)方式，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、降低服務(wù)成本、提高服務(wù)效率、豐富風(fēng)控手段，樹(shù)立數(shù)據(jù)是第一資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，形成具有特色的數(shù)字化、智慧化經(jīng)營(yíng)能力。
金融企業(yè)數(shù)字化、智慧化實(shí)施路徑
沈如軍還指出了金融企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化轉(zhuǎn)型的三步走戰(zhàn)略路徑。以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化為起點(diǎn)，從內(nèi)部數(shù)據(jù)整合、政府及監(jiān)管數(shù)據(jù)對(duì)接、外部企業(yè)數(shù)據(jù)合作三個(gè)方向，完成各類信息收集，建立數(shù)據(jù)內(nèi)在聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系全流程數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。圍繞實(shí)現(xiàn)全時(shí)全域服務(wù)體系，建立具備高性能，高可用，可伸縮，易擴(kuò)展等特點(diǎn)的技術(shù)支持體系，在任何時(shí)間、地點(diǎn)，以多樣化方式為客戶提供主動(dòng)、先進(jìn)、可信賴的金融服務(wù)。以實(shí)現(xiàn)服務(wù)體系智慧化為目標(biāo)，利用認(rèn)知計(jì)算、深度計(jì)算等技術(shù)將“數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)換為“知識(shí)”，嵌入到客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處理等經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)；利用人工智能、生物識(shí)別等新興技術(shù)構(gòu)建人機(jī)交互閉環(huán)，最終建立“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)、能看會(huì)學(xué)、能理解會(huì)思考”的系統(tǒng)智慧服務(wù)體系。
據(jù)悉，交通銀行已在業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了用戶、客戶、額度、權(quán)限、渠道、報(bào)表、界面、任務(wù)中心“八大統(tǒng)一”管理，形成全集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化管理模式，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5月31日，交行正式啟動(dòng)新的集團(tuán)信息系統(tǒng)智慧化轉(zhuǎn)型工程，以保持IT架構(gòu)體系的先進(jìn)水平為基礎(chǔ)，以打造數(shù)字化、智慧型交行為核心，以持續(xù)提升集團(tuán)的服務(wù)能力、管理能力、綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為最終目的，是用智慧化手段推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)戰(zhàn)略性工程，對(duì)交行未來(lái)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響，是交行提升競(jìng)爭(zhēng)力和市值的重要舉措。
