2017年以來，重慶保險業(yè)與重慶市巴南區(qū)法院開展合作，借鑒“余杭模式”，探索開展道路交通事故損害賠償糾紛網(wǎng)上數(shù)據(jù)一體化處理。重慶市道交事故網(wǎng)上一體化處置平臺的啟動，為處理交通事故糾紛，提供了更便捷、更透明、更有效的處理新模式。該平臺實現(xiàn)了法院、交警和保險公司的三方聯(lián)動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，統(tǒng)一賠償標(biāo)準(zhǔn)，高效便捷地處置各類道路交通事故糾紛。
據(jù)介紹，“道交事故一體化處置” 通過“調(diào)解前置”的運(yùn)行機(jī)制，讓保險糾紛在進(jìn)入訴訟前就被有效化解，大幅提高了了案件的訴訟辦理效率。訴訟環(huán)節(jié)公正、理賠標(biāo)準(zhǔn)公開、理賠處置迅速，當(dāng)事人只需到調(diào)解室即可辦理理賠，避免了跑法院、跑保險公司等煩惱，達(dá)成協(xié)議后最快當(dāng)天就能收到賠款。
據(jù)了解，自2017年8月試點道交一體化平臺以來，截止到2018年6月30日，通過這一個平臺，前置調(diào)解的案件有1345件，調(diào)解成功1342件，調(diào)解成功率為99.8%，通過司法確認(rèn)1342件，涉案總金額為6400余萬元。
保險公司通過“道交事故一體化處置” 讓“網(wǎng)上數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，極大地優(yōu)化了保險理賠流程，防止賠案久拖不決，顯著提升了客戶滿意度和理賠服務(wù)體驗，重慶保險業(yè)將更為深入地參與到社會治理之中。
