近期，招商銀行GPI（Global Payment Innovation）項(xiàng)目全面投產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)跨境匯款業(yè)務(wù)資金極速到賬、收費(fèi)透明可預(yù)見、傳輸豐富支付信息、端到端追蹤支付等多個(gè)目標(biāo)，標(biāo)志著招行跨境匯款正式步入GPI時(shí)代，對提升跨境支付客戶的客戶體驗(yàn)意義重大。
據(jù)悉，該項(xiàng)目是招行繼在跨境金融領(lǐng)域率先應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)及匯出匯款自動(dòng)處理項(xiàng)目兩項(xiàng)創(chuàng)新后，在跨境匯款領(lǐng)域踐行金融科技戰(zhàn)略方針上邁出的關(guān)鍵一步。
GPI是SWIFT組織(環(huán)球銀行金融電信協(xié)會(huì))推出的全新跨境支付解決方案，是對現(xiàn)有國際支付體系的重大變革，旨在提高跨境支付的速度、透明度和可預(yù)見性。主要具有以下幾大優(yōu)勢：
一是實(shí)現(xiàn)資金極速到賬。通過GPI的匯款，除因外匯兌換、合規(guī)檢查、監(jiān)管授權(quán)等原因造成延時(shí)的特殊情況外，匯款時(shí)間大幅縮短。以上線首日歐元GPI匯款為例，如收款行為GPI銀行，平均入賬時(shí)間為2小時(shí)，其中54%的匯款入賬時(shí)間在一小時(shí)以內(nèi)，最快可于2分鐘內(nèi)入賬。各GPI參與行必須遵循優(yōu)先原則，確?？铐?xiàng)第一時(shí)間處理反饋，鎖定匯率，在極端情況下減少客戶損失。
二是實(shí)現(xiàn)中間行扣費(fèi)透明。銀行費(fèi)用透明化是大勢所趨，勢在必行?？缇硡R款鏈條上的銀行通過GPI系統(tǒng)追蹤與反饋，可向客戶展現(xiàn)任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)銀行的扣費(fèi)明細(xì)。
三是傳輸豐富支付信息。在傳統(tǒng)非GPI匯款業(yè)務(wù)中，由于中間行的疏漏極有可能出現(xiàn)內(nèi)容缺失的情況。GPI技術(shù)可以確保任何中間行無法篡改報(bào)文內(nèi)容，可以準(zhǔn)確無誤地將信息傳遞到收款方，減少清算行在信息傳遞過程中因遺漏重要信息造成報(bào)文內(nèi)容缺失導(dǎo)致匯款無法到賬的情況，避免產(chǎn)生不必要的客戶查詢和投訴影響客戶體驗(yàn)。
四是實(shí)現(xiàn)端到端支付追蹤。實(shí)現(xiàn)端到端支付追蹤成為GPI項(xiàng)目的一項(xiàng)重要目標(biāo)。傳統(tǒng)的匯出匯款通過MT199從匯出行開始一層一層傳遞信息，而云平臺(tái)模式是把信息傳到云平臺(tái)上，所有的節(jié)點(diǎn)參與行可見，以此實(shí)現(xiàn)客戶像查快遞一樣隨時(shí)了解匯款進(jìn)程和預(yù)計(jì)到賬時(shí)間。使用GPI匯款，銀行收到的客戶查詢申請顯著減少，且不會(huì)新增任何費(fèi)用。
未來，招商銀行將加快研發(fā)和產(chǎn)品落地，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新風(fēng)采，使其成為招行跨境金融獲客的利器，全面提升跨境客戶服務(wù)體驗(yàn)。
