智能手機普及的時代，移動支付已然成為人們生活中最重要的消費手段。為了進一步提升金融服務體驗，自2017年以來，招行著力通過便民場景建設，培養(yǎng)用戶的移動支付習慣，借助技術和產品的創(chuàng)新滿足消費者的多樣化需求，以優(yōu)質的移動支付體驗強勢助推支付生態(tài)新發(fā)展。
拓展支付場景，多重優(yōu)惠打造支付新體驗
“有了招行手機Pay，坐公交再也不用擔心沒帶零錢，直接‘嘀’手機，1分錢就能乘車，真是太實惠了?！斌w驗過招行移動支付實際便利的市民小劉表示，用手機“嘀”卡炫酷乘車，不僅緩解了自己沒帶零錢的尷尬，而且還能享受實際的優(yōu)惠與便利。
據(jù)了解，招行自推出移動支付，便全面鋪開移動支付宣傳，在原優(yōu)惠活動的基礎上，搭載專項活動資源，如使用招行儲蓄卡Apple Pay完成一筆消費或ATM取款，贏視頻網站VIP會員卡；用招行手機Pay乘公交車參與抽獎，贏取300元話費；使用招行借記卡進行移動支付，可獲得移動支付積分，累計的積分還可兌換或換購好禮等多項活動疊加，進一步放大活動優(yōu)惠。
此外，招行還充分利用進社區(qū)、進商圈、進校園的契機，結合云閃付APP推廣、一分坐公交活動進行現(xiàn)場宣傳，手把手教授客戶參與活動，深入群眾一線，把優(yōu)惠福利及便捷的支付方式真正帶給市民。
升級金融服務，多維宣傳踐行支付便民
除了線下宣傳外，招行統(tǒng)一印制并下發(fā)了移動支付各類折頁，在網點營業(yè)廳大堂客戶等候區(qū)、自助銀行區(qū)、電子銀行區(qū)、公眾教育區(qū)等區(qū)域布放宣傳，便于客戶隨時可以閱讀了解各項移動支付相關知識。
同時，該行各網點利用LED電子屏、電視機等持續(xù)滾動播放移動支付系列活動及專題宣傳片，通過視覺效果，讓過往群眾掌握移動支付相關知識及優(yōu)惠活動，提高宣傳活動知曉面；設立銀聯(lián)云閃付體驗專區(qū)，引導等候辦理業(yè)務的客戶進行體驗。
此外，該行還積極通過微信等網絡渠道推送活動信息，普及活動規(guī)則，強化客戶印象；向潛力客戶精準推送活動短信，并取得良好反響。招行表示，下階段將持續(xù)推出更多移動支付便民服務，為廣大市民提供更加優(yōu)質的支付體驗。
