如今，隨著招行APP線上服務(wù)功能的不斷完善，招商銀行App與用戶的連接也變得越來(lái)越緊密。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年9月底，招商銀行App理財(cái)投資客戶數(shù)386.4萬(wàn)戶，理財(cái)投資銷(xiāo)售筆數(shù)占全行理財(cái)投資銷(xiāo)售筆數(shù)的77.18%;理財(cái)投資銷(xiāo)售金額4.66萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)47.06%，占全行理財(cái)投資銷(xiāo)售金額的57.27%。由此可見(jiàn)，招商銀行App不僅已然成為招行重要的獲客渠道，也已經(jīng)成為該行理財(cái)投資產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要經(jīng)營(yíng)陣地。
近年來(lái)，招商銀行將發(fā)展目光聚焦在理財(cái)投資方面，并積極尋求創(chuàng)新契機(jī)，力求探索出客戶投資理財(cái)?shù)男履Ｊ胶托驴赡?。為此，招商銀行App7.0在理財(cái)投資服務(wù)上著重進(jìn)行了以下三點(diǎn)的創(chuàng)新：
第一，招行App7.0提供了包括受托理財(cái)、基金、貴金屬、保險(xiǎn)等幾大類(lèi)產(chǎn)品，基本覆蓋全品類(lèi)的理財(cái)投資產(chǎn)品，各類(lèi)理財(cái)投資產(chǎn)品均由招行該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士把關(guān)，能夠增強(qiáng)客戶抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力，從而幫助用戶有效降低理財(cái)投資風(fēng)險(xiǎn)。
第二，招行App7.0版本上的財(cái)富體檢“一鍵下單”功能，能幫助用戶評(píng)估其資產(chǎn)配置的實(shí)際情況并據(jù)此優(yōu)化，作為中國(guó)銀行業(yè)的首創(chuàng)，它幫助線上用戶通過(guò)跨公募基金、受托理財(cái)、黃金賬戶等復(fù)雜產(chǎn)品組合實(shí)現(xiàn)了“一鍵下單”。
第三，基金頻道還上線了多個(gè)新功能，頗為亮眼的就有“基金診斷”與“自助選基”兩大功能。以新增的“基金診斷”功能為例，它可以結(jié)合平臺(tái)的大數(shù)據(jù)與招行的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)做交叉分析，形成基金產(chǎn)品的細(xì)致診斷，在查看基金詳情時(shí)就能看到招行提供的“診斷報(bào)告”，它通過(guò)基金業(yè)績(jī)、抗風(fēng)險(xiǎn)、基金經(jīng)理、基金公司、資產(chǎn)及持倉(cāng)五大維度、近百個(gè)細(xì)項(xiàng)數(shù)據(jù)，使用多個(gè)算法模型對(duì)基金進(jìn)行診斷，同時(shí)算法模型提供基金評(píng)級(jí)信息，最后診斷結(jié)果將離散的信息匯總展示，以便用戶快速?zèng)Q策，用戶無(wú)需自己收集整理瑣碎信息，省時(shí)省力。
