招行重慶分行小課堂為客戶講解手機銀行功能

近期，招商銀行重慶分行轄內(nèi)機構(gòu)針對客戶常提出的手機銀行功能項相關(guān)的問題，推出了5分鐘小課堂，向客戶詳細(xì)介紹手機銀行在日常生活、理財、移動支付方面的金融知識，提升客戶體驗。

首先，針對新開卡客戶，小課堂首先介紹了手機銀行基本功能項轉(zhuǎn)賬、查詢余額的流程，接下來重點向客戶介紹了新戶開戶權(quán)益和手機銀行的生活繳費功能和“兩票”功能，講解時工作人員配以實際操作，將流程真實展現(xiàn)于客戶眼前，更好地幫助客戶了解到手機銀行各個板塊功能。

針對非首次開卡客戶，招行工作人員推出主題小課堂，每期課堂的主題內(nèi)容均不同，分別將以理財、云繳費、信用貸款等為主題，深入講解相關(guān)業(yè)務(wù)知識，讓大家全面深入的了解到招行零售金融帶來的便利生活。

此外，招行各經(jīng)營機構(gòu)還將小課堂帶到大學(xué)校園、代發(fā)企業(yè)、社區(qū)等地，讓更多客戶知曉手機銀行的各項功能，為客戶提供最佳客戶體驗。