招行重慶分行設(shè)立閱覽區(qū)為客戶營(yíng)造良好廳堂環(huán)境

良好的廳堂環(huán)境直接影響到客戶對(duì)企業(yè)的第一眼印象，今年以來，招商銀行重慶分行為提升客戶體驗(yàn)，在廳堂陸續(xù)設(shè)立了專門的閱覽區(qū)域，擺放各類圖書雜志，供等候辦理業(yè)務(wù)的客戶隨時(shí)閱讀。

據(jù)悉，在讀物的挑選上，重慶分行通過密切關(guān)注客戶的興趣與愛好，針對(duì)喜歡讀書的客戶，在廳堂設(shè)立書架，放置財(cái)經(jīng)類、新聞?lì)悺蕵奉?、文學(xué)類的雜志和書籍。與此同時(shí)，考慮到帶孩子來行辦理業(yè)務(wù)的客戶，重慶分行還放置了少兒讀本，讀本中印有金融知識(shí)，書本圖文并茂，讓小朋友也能快速了解金融知識(shí)。

此外，招行重慶分行還充分利用廳堂的地理優(yōu)勢(shì)，為消費(fèi)者提供了互相交流和深入學(xué)習(xí)的平臺(tái)。特別是在今年，招行重慶分行陸續(xù)立足廳堂開展了一系列的主題活動(dòng)，均受到了消費(fèi)者的廣泛好評(píng)。