?“以前辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)需要與多家銀行反復(fù)溝通比價(jià)，數(shù)十個(gè)電話往來(lái)更是常事，即便是后續(xù)辦理，詢價(jià)、提申請(qǐng)，打印票據(jù)、審查放款，一個(gè)流程下來(lái)也要好幾天，我公司小額票據(jù)貼現(xiàn)量又大，‘小額票據(jù)貼現(xiàn)難’是我最頭疼的問(wèn)題之一”。小額票據(jù)貼現(xiàn)量大的重慶某化工股份有限公司財(cái)務(wù)部主管吳女士介紹，“現(xiàn)在不一樣了，使用招行線上貼現(xiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)審核，資金實(shí)時(shí)到賬！”
“票據(jù)大管家”在線貼現(xiàn)功能是招商銀行針對(duì)中小微民營(yíng)企業(yè)小金額票據(jù)傳統(tǒng)手段貼現(xiàn)難、貼現(xiàn)貴、融資效率低的問(wèn)題率先推出的，實(shí)現(xiàn)了貼現(xiàn)的全流程線上自主辦理，降低貼現(xiàn)成本的同時(shí)，大大提升了企業(yè)的融資效率。
在成本和效率的一降一升中，招行重慶分行已成為該企業(yè)的最信賴的“金牌管家”，今年以來(lái)累計(jì)在線貼現(xiàn)318筆，合計(jì)貼現(xiàn)金額達(dá)8.69億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于去年同期的1.97億元。
因客戶而變
“在線貼現(xiàn)”滿足中小微民營(yíng)企業(yè)“短、頻、快”融資需求
票據(jù)作為中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金支付的重要工具，近年來(lái)取得了快速發(fā)展。以電子票據(jù)為載體的結(jié)算、融資業(yè)務(wù)在企業(yè)日常資金業(yè)務(wù)中占比不斷提高，其便捷性、高效性、安全性受到企業(yè)的廣泛青睞。然而，企業(yè)所面臨的票據(jù)管理問(wèn)題現(xiàn)狀也不容回避，傳統(tǒng)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)存在溝通鏈條較長(zhǎng)，票據(jù)運(yùn)營(yíng)需人工干預(yù)，銀企雙方人力、物力成本較高等諸多問(wèn)題，讓中小微企業(yè)主常常為辦理貼現(xiàn)在公司與銀行間來(lái)回奔波。
劍指客戶需求痛點(diǎn)，2016年以來(lái)，招行重慶分行“票據(jù)大管家”為核心的票據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型拉開(kāi)了帷幕。
招行重慶分行票據(jù)業(yè)務(wù)部產(chǎn)品經(jīng)理介紹，招商銀行在線貼現(xiàn)是為滿足票據(jù)客戶融資需求，通過(guò)票據(jù)大管家系統(tǒng)提供線上詢價(jià)、線上貼現(xiàn)、系統(tǒng)自動(dòng)審核及放款的全新Fintech票據(jù)服務(wù)?？蛻艨蓪?duì)招行重慶分行網(wǎng)銀簽收的電子銀行承兌匯票和托管紙質(zhì)銀行承兌匯票進(jìn)行在線詢價(jià)，其中電子銀行承兌匯票可申請(qǐng)?jiān)诰€貼現(xiàn)。通過(guò)“票據(jù)大管家—在線貼現(xiàn)”，企業(yè)辦理業(yè)務(wù)只需四步，最快在短短１分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)辦結(jié)。
“與傳統(tǒng)票據(jù)業(yè)務(wù)相比，‘在線貼現(xiàn)’業(yè)務(wù)具有低成本、高效率、隨心貼、易操作等諸多優(yōu)勢(shì)，且由于票面金額不限，無(wú)論票據(jù)大小均可貼現(xiàn)，真正意義上解決了‘小票難貼’的燃眉之急?！痹摦a(chǎn)品經(jīng)理介紹，在線貼現(xiàn)功能全流程網(wǎng)銀辦理，線上操作，無(wú)人工干預(yù)，可有效破解傳統(tǒng)貼現(xiàn)過(guò)程中遇到的成本及技術(shù)瓶頸，高效盤活票據(jù)存量，拓展企業(yè)融資渠道，客戶成功開(kāi)通后，通過(guò)網(wǎng)銀即可自助貼現(xiàn)，系統(tǒng)自動(dòng)放款，資金分秒到賬，真正滿足中小微企業(yè)“短、頻、快”的融資需求。而更為貼心的是，客戶即便是在節(jié)假日也可快速獲取資金，在降低企業(yè)融資成本、提高融資效率的同時(shí)，滿足企業(yè)隨時(shí)、自主變現(xiàn)票據(jù)的需求，為客戶提供最大程度的便利。
招商銀行重慶分行“票據(jù)大管家在線貼現(xiàn)”的推出，有力解決了客戶“小票難”、“報(bào)價(jià)慢”、“選票雜”、“程序繁”等傳統(tǒng)貼現(xiàn)過(guò)程中的疑難雜癥，而放款只需1分鐘的驚人效率以及系統(tǒng)自動(dòng)選票的高度智能化更是驚艷了市場(chǎng)，贏得廣泛好評(píng)。截至2019年4月30日，招商銀行重慶分行已累計(jì)為包括長(zhǎng)安汽車、重慶龍湖、格力電器、商社化工、宗申動(dòng)力、小康工業(yè)、太極集團(tuán)等大批知名企業(yè)在內(nèi)的多家客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的票據(jù)全場(chǎng)景服務(wù)，累計(jì)在線貼現(xiàn)2203筆，合計(jì)貼現(xiàn)金額達(dá)30.35億元，線上貼現(xiàn)占比已達(dá)貼現(xiàn)融資的33.7%。
因創(chuàng)新而生
鑄就中小微企業(yè)貼身“票據(jù)經(jīng)營(yíng)管家”
種種優(yōu)勢(shì)，讓招行重慶分行票據(jù)業(yè)務(wù)收獲了“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的市場(chǎng)美譽(yù)，而貫穿于票據(jù)業(yè)務(wù)及銀行服務(wù)始終的，還有招行重慶分行的銳意創(chuàng)新。
招行重慶分行始終堅(jiān)持“服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、增強(qiáng)客戶體驗(yàn)”的票據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，票據(jù)業(yè)務(wù)“因您而變”的創(chuàng)新層出不窮。依托總行優(yōu)勢(shì)，招行重慶分行票據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)以“票據(jù)大管家”作為客戶的窗口服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供票據(jù)風(fēng)險(xiǎn)信息查詢、票據(jù)在線貼現(xiàn)，票據(jù)托管、托收，以及票據(jù)電子歸集管理等一攬子金融服務(wù)創(chuàng)新解決方案。
如通過(guò)“智慧票據(jù)池”，企業(yè)可動(dòng)態(tài)質(zhì)押、靈活融資，實(shí)現(xiàn)票據(jù)期限錯(cuò)配、金額錯(cuò)配；通過(guò)“權(quán)屬變更”，可在無(wú)需解除托管的情況下實(shí)現(xiàn)票據(jù)權(quán)利人變更；依托“分析報(bào)表”，企業(yè)可數(shù)據(jù)化處理票面信息，對(duì)票據(jù)進(jìn)行全面專業(yè)的分析……這些舉措，無(wú)疑讓招行重慶分行的創(chuàng)新服務(wù)得到了進(jìn)一步集成呈現(xiàn)。
2018年，為進(jìn)一步方便客戶，該行充分借助金融科技優(yōu)勢(shì)率先實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行在線貼現(xiàn)，打破了時(shí)空的約束，并且突破了企業(yè)只能在工作日貼現(xiàn)融資的限制，幫助企業(yè)全年隨時(shí)隨地高效率融資。
產(chǎn)品的創(chuàng)新帶來(lái)服務(wù)的升級(jí)，票據(jù)服務(wù)的一次次迭代，不僅是對(duì)中小微民營(yíng)企業(yè)跨過(guò)“融資難”、“融資貴”的有效助力，也是招商銀行不斷增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力的重要實(shí)踐。未來(lái)，招商銀行將以“票據(jù)大管家”作為客戶的窗口服務(wù)平臺(tái)，持續(xù)豐富“票據(jù)大管家”的功能，力求在商業(yè)承兌匯票、票據(jù)投資方面有新的舉措，以工匠精神鍛造“金牌管家”招牌，不斷推陳出新，滿足客戶日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求。
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