2019年是新中國成立70周年，這七十年波瀾壯闊，中國發(fā)生了翻天覆地的變化。經(jīng)過七十年的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了今日現(xiàn)代化的中國。泰康從成立以來的探索與蛻變離不開中國經(jīng)濟(jì)的高速增長與社會的不斷進(jìn)步。致敬新中國成立七十年，致敬這個偉大的時(shí)代！
十七年發(fā)展印記
2002年5月16日，泰康人壽重慶分公司開業(yè)成立。在“專業(yè)穩(wěn)健”核心理念的指引下，從2002年到2019年，十七年走來，泰康人壽重慶分公司經(jīng)歷了“創(chuàng)業(yè)積累期”、“自主創(chuàng)新發(fā)展期”和“跨越式發(fā)展期”，而如今正堅(jiān)定地邁入新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期。
經(jīng)過近十七年專業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動、穩(wěn)健發(fā)展，泰康人壽重慶分公司已成長為重慶市場上名列前茅的保險(xiǎn)公司，截止2018年12月，規(guī)模保費(fèi)超29億元，累計(jì)理賠金額超2.6億余元，有效投?？蛻舫^31萬人；累計(jì)納稅金額超5億元。重慶分公司連續(xù)14年榮獲“消費(fèi)誠信維權(quán)單位”稱號。我司下轄設(shè)有中心支公司5個、支公司26個、營銷服務(wù)部18個，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍及重慶各大城區(qū)及主要縣鄉(xiāng)。
十七年的成長，泰康人壽重慶分公司牢牢把握住每一個發(fā)展契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了“快速發(fā)展不失穩(wěn)健，穩(wěn)健經(jīng)營不乏創(chuàng)新”的跨越式發(fā)展；十七年，泰康人壽重慶分公司從小到大，由弱變強(qiáng)；保費(fèi)規(guī)模從開業(yè)初年的7062萬元增加至2018年的近30億元；業(yè)務(wù)隊(duì)伍也從幾百人的銷售隊(duì)伍，發(fā)展成為包含個險(xiǎn)、銀保、經(jīng)代三支風(fēng)采各異，奮勇拼搏的超1.6萬人的銷售大軍。
十七年品質(zhì)服務(wù)
十七年來，泰康人壽重慶分公司始終把客戶利益放在第一位，以誠信、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。從快捷高效的理賠，到體貼入微的電話回訪；從四位一體的服務(wù)窗口-新生活廣場，到創(chuàng)新的特色理賠，泰康人壽重慶分公司創(chuàng)新服務(wù)，展現(xiàn)保險(xiǎn)人文關(guān)懷。
理賠服務(wù)一直是客戶最關(guān)心的保險(xiǎn)服務(wù)，也是保險(xiǎn)公司體現(xiàn)保障功能的最佳詮釋。理賠服務(wù)水平不斷提升，截止2018年12月31日，理賠申請支付時(shí)效累計(jì)1.67天，泰康全系統(tǒng)第四；高效理賠服務(wù)獲客戶好評，理賠滿意度96.73%?！敖”Ｍā笨熨r服務(wù)實(shí)現(xiàn)重慶市轄區(qū)縣全覆蓋，目前已開通150余家醫(yī)院，包含重慶市所有知名三甲醫(yī)院，每個區(qū)縣至少覆蓋2家，極大促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和提升客戶體驗(yàn)。對于住院的客戶公司還開展“康乃馨理賠探視服務(wù)”，客戶報(bào)案后，公司將派專人第一時(shí)間對客戶進(jìn)行探視，向客戶送去溫馨的慰問，并提供理賠咨詢及慢病管理咨詢等。從第一個理賠案，到2016年公司成立以來最大的207.4萬個人最大壽險(xiǎn)理賠案，從每年交幾百元保費(fèi)的客戶，到一次躉交上百萬元的客戶，泰康人壽重慶分公司專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、熱誠的服務(wù)精神從未改變。
十七年塑造企業(yè)魂
十七年，泰康人壽重慶分公司取得的點(diǎn)滴進(jìn)步，是全體內(nèi)外勤員工奮力拼搏的結(jié)果，在前進(jìn)的過程中，有幾多歡笑又有幾多血汗，我們永遠(yuǎn)也不會忘記我們中的一批批先行者：公司籌備期的創(chuàng)業(yè)者，為公司發(fā)展奮斗的老員工，每年涌現(xiàn)的業(yè)務(wù)精英……
泰康人壽重慶分公司倡導(dǎo)“以人為本、親和誠信”的企業(yè)文化，為每一渴望成功的人都提供了充分發(fā)揮自身潛力和才干的廣闊舞臺。公司始終以“制度文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、誠信文化、執(zhí)行文化、績效文化”為核心，持續(xù)關(guān)注人才培養(yǎng)和儲備，關(guān)注各級員工的學(xué)習(xí)和成長?；鶎佑小扒擞?jì)劃”、一線有“世紀(jì)組訓(xùn)”、“HWP”、儲備干部有“青干班”、核心干部有“中青班”,構(gòu)造了公司的人才框架，完善了公司人才梯隊(duì)建設(shè)。
除了人才的培養(yǎng)，公司還積極組織各種豐富多彩的、健康向上的活動，展示員工風(fēng)貌。如青年論壇、司慶杯運(yùn)動會、每年一度的員工團(tuán)拜會、攝影大賽等等。公司用卓越的企業(yè)文化和價(jià)值觀，不僅影響員工在工作中的態(tài)度和行為，還進(jìn)一步影響到員工對于業(yè)余生活和家庭生活的態(tài)度，讓員工的工作和生活更美好！
十七年勇?lián)鐣?zé)任
回饋社會是企業(yè)的責(zé)任。泰康人壽重慶分公司從成立初期就持續(xù)踐行“服務(wù)公眾、回饋社會”的企業(yè)宗旨，分別開展了重慶市兒童福利院捐資助學(xué)活動、“綠化長江”環(huán)保公益活動、“四川汶川大地震”全員捐款捐物活動；以及近幾年，切實(shí)從提高重慶市民保險(xiǎn)意識，提高風(fēng)險(xiǎn)防范方面，開展“保險(xiǎn)知識進(jìn)社區(qū)”、“保險(xiǎn)知識進(jìn)學(xué)校”、“保險(xiǎn)知識進(jìn)醫(yī)院”等保險(xiǎn)知識傳播活動，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的公益效果。
在一系列的公益活動中，泰康人壽重慶分公司用實(shí)際行動詮釋了“人生無價(jià)、泰康有情”理念的真諦，同時(shí)，更為自己的企業(yè)文化注入了人性化元素，讓公司的員工在樹立人生奮斗目標(biāo)努力拼搏時(shí)多了一份仁愛、友善和胸?懷寬廣的社會責(zé)任感。
繪就藍(lán)圖，啟航正當(dāng)時(shí)
抒發(fā)十七年的感慨，暢想未來的夢想。站上新的征程，泰康人壽重慶分公司將繼續(xù)圍繞以客戶為中心，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，提升客戶體驗(yàn)，打造“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財(cái)、終極關(guān)懷”四位一體的商業(yè)模式，完成養(yǎng)老社區(qū)在重慶市場的落地和發(fā)展，讓保險(xiǎn)更安心、更便捷、更實(shí)惠，讓人們更健康、更長壽、更富足，讓泰康成為人們幸福生活的一部分。
