提到“超級(jí)飛俠”，你會(huì)聯(lián)想到什么？動(dòng)畫片、兒童樂(lè)園、周邊……但大多數(shù)人應(yīng)該都不會(huì)給出下面這個(gè)答案：銀行。
此前，有細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，鄭州出現(xiàn)首個(gè)“超級(jí)飛俠”招商銀行主題店，吸引了很多當(dāng)?shù)匕謰尯⒆觽內(nèi)ゴ蚩ǎ闪饲娜蛔呒t的網(wǎng)紅店。
泛娛樂(lè)時(shí)代，各大IP擁有的巨大潛在價(jià)值已成為共識(shí)，品牌IP跨界營(yíng)銷、玩法也是層出不窮。尤其在線下網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方面，IP合作的效果立竿見(jiàn)影。無(wú)論是麥當(dāng)勞X魔獸世界主題店、還是肯德基X王者榮耀主題店、亦或是Luckin瑞幸咖啡X 騰訊QQ快閃店等等，都是品牌IP之間融合的經(jīng)典。
作為品牌先鋒的招行，自在時(shí)尚前列，年輕人的關(guān)注點(diǎn)，就是招行的興奮點(diǎn)。
網(wǎng)紅店+網(wǎng)紅卡，銀行也可以連接用戶和IP場(chǎng)景
?在銀行業(yè)，發(fā)布IP聯(lián)名卡其實(shí)是很多金融機(jī)構(gòu)的慣常手法，這其中招商銀行可以算得上“鼻祖”。除擁有眾多IP聯(lián)名信用卡外，招行借記卡在此領(lǐng)域也已試水多年。比如首張聯(lián)名借記卡“小鳥(niǎo)卡”，第一年累計(jì)發(fā)卡量就達(dá)到了430萬(wàn)張。嘗到甜頭后，緊跟著的“超級(jí)飛俠卡”、“海綿寶寶卡”、“大衛(wèi)貝肯熊”等等也隨之走紅，成為消費(fèi)者心中“出手即網(wǎng)紅卡”的一股清流。
IP的靈魂，其實(shí)是一個(gè)難以捉摸的“需求空間”，快消行業(yè)巨頭們操刀的IP主題店，也給了銀行業(yè)一些啟示。可以說(shuō)，聯(lián)名卡是根植于原有金融專業(yè)的延伸，線下IP主題網(wǎng)點(diǎn)則是新嘗試。
而作為第一個(gè)“吃螃蟹”的招商銀行，在“超級(jí)飛俠環(huán)球旅行”IP主題店打造方面從“性格”塑造、價(jià)值理念連接雙方面進(jìn)行了不一樣思考。
提起銀行，大部分人腦海中浮現(xiàn)的是標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的裝修風(fēng)格，每家銀行提供的服務(wù)和產(chǎn)品也大同小異，如何借由IP風(fēng)格為網(wǎng)點(diǎn)打上“性格”標(biāo)簽？招行通過(guò)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)再包裝，一改往日沉悶風(fēng)，樂(lè)迪、多多、小愛(ài)和酷飛四個(gè)鮮活卡通給網(wǎng)點(diǎn)賦予生命力，吸引來(lái)往行人、小朋友一探究竟。進(jìn)店后，拍照打卡、闖關(guān)尋寶、環(huán)游世界地圖、孩子與爸媽們的互動(dòng)任務(wù)等等，營(yíng)造出沉浸式體驗(yàn)空間與氛圍。
當(dāng)然，僅是表面的形式創(chuàng)新遠(yuǎn)不夠，找到與用戶之間的價(jià)值理念共鳴、將IP的影響力從“外在”形象深入到“內(nèi)在”靈魂才是長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。現(xiàn)如今越來(lái)越多的父母開(kāi)始注重孩子財(cái)商教育，然而自身理財(cái)知識(shí)的匱乏卻是一大掣肘。著眼于此，招行IP主題店結(jié)合超級(jí)飛俠進(jìn)行闖關(guān)互動(dòng)，開(kāi)展“小小銀行家”學(xué)習(xí)課堂，打出“媽媽做理財(cái)專家，我做小小銀行家”家庭財(cái)商概念，普及財(cái)商知識(shí)的同時(shí)也讓廣大爸媽們也能更多的參與到孩子們的成長(zhǎng)中去，與孩子們共同學(xué)習(xí)。
《超級(jí)飛俠》制作方奧飛團(tuán)隊(duì)也曾表示：“除了給孩子們帶去歡樂(lè)與夢(mèng)想外，奧飛更想做到寓教于樂(lè)。近年來(lái)，財(cái)商教育逐漸在媽媽群中火熱起來(lái)，此次聯(lián)手招商銀行也是一種嘗試，希望可以用更加有趣、好玩的方式培養(yǎng)孩子們的理財(cái)意識(shí)?！?/p>
招行App驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵詞：“年輕+簡(jiǎn)單+場(chǎng)景”
?事實(shí)上，近年來(lái)招行頻頻牽手大IP跨界合作背后，還有其自身年輕化戰(zhàn)略的考量。伴隨著85后、90后逐漸成為消費(fèi)主力軍，如何激發(fā)年輕一代的關(guān)注與認(rèn)可成為擺在各大銀行面前的必答題。而“友好、簡(jiǎn)單、便捷”的年輕化產(chǎn)品體驗(yàn)其實(shí)早已滲透在招商銀行App細(xì)節(jié)中。
從操作體驗(yàn)來(lái)看，招行App囊括轉(zhuǎn)賬、查詢、賬戶管理、信用卡還款等所有基礎(chǔ)業(yè)務(wù)需求，還為用戶提供了摩羯智投、收支記錄、生物識(shí)別、智能連接網(wǎng)點(diǎn)等多個(gè)金融科技創(chuàng)新功能，首頁(yè)設(shè)計(jì)也更加簡(jiǎn)單，化繁為簡(jiǎn)，讓用戶看的一目了然，操作無(wú)障礙。
從場(chǎng)景融合來(lái)看，招行App目前的服務(wù)幾乎深入到日常生活的各個(gè)方面，“哪里有需要，哪里就有招行”。五折飯票、影票、高德打車、順風(fēng)速運(yùn)、生活繳費(fèi)、公積金查詢、掌上商城等功能均有覆蓋，并通過(guò)與分行專區(qū)聯(lián)動(dòng)，打造基于網(wǎng)點(diǎn)周邊生態(tài)圈，復(fù)合年輕用戶“足不出戶就解決所有問(wèn)題”的需求。
最近，有用戶還發(fā)現(xiàn)，招行App社區(qū)版塊低調(diào)上線“名家說(shuō)”欄目，近期更是特邀攜程聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事局主席梁建章、華鑫股份首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、知名自媒體人葉檀等多位名家就當(dāng)下經(jīng)濟(jì)格局各抒己見(jiàn)，共同尋因、求解。專業(yè)品質(zhì)化的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)，結(jié)合有態(tài)度的內(nèi)容主張，一度引發(fā)了用戶的熱烈討論。
從新奇有趣的IP聯(lián)名卡、主題店，到“一個(gè)招行App就能解決用戶所有金融生活需求”，銀行界的“用戶體驗(yàn)之王”未來(lái)可期。
