為持續(xù)加強(qiáng)反保險(xiǎn)欺詐活動(dòng)，有效防范、化解保險(xiǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)銀保監(jiān)會(huì)《反保險(xiǎn)欺詐指引 》文件精神。從4月下旬開始，中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司重慶分公司在總經(jīng)理室的統(tǒng)一部署下，開展以“打擊保險(xiǎn)欺詐，共建和諧平安”為核心的反保險(xiǎn)欺詐宣傳活動(dòng)。
線上、線下齊推動(dòng)，營造了良好的反保險(xiǎn)欺詐宣傳范圍。線上，通過在分公司內(nèi)網(wǎng)設(shè)置浮動(dòng)專欄，公示反保險(xiǎn)欺詐舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱，并通過微信公眾號推送主題宣導(dǎo)內(nèi)容；線下，在智享客服中心、尊享體檢中心滾動(dòng)播放反保險(xiǎn)欺詐海報(bào)和視頻宣傳片，制作X展架在內(nèi)外勤職場進(jìn)行靜態(tài)展示，同時(shí)印制反欺詐宣傳折頁，放置在客服柜面供客戶取用。
主題晨會(huì)集中宣導(dǎo)，組織內(nèi)外勤同仁開展反欺詐課程學(xué)習(xí)。內(nèi)勤方面，于2019年5月13日，通過內(nèi)勤視頻早會(huì)向全體內(nèi)勤員工宣導(dǎo)了反保險(xiǎn)欺詐的意義，組織全體內(nèi)勤收看《遠(yuǎn)離欺詐，警鐘長鳴》宣傳視頻；外勤方面，于2019年5月15日，利用合規(guī)日向重慶分公司所有營業(yè)單位的代理人宣導(dǎo)保險(xiǎn)欺詐的危害性并播放《保險(xiǎn)欺詐危害知多少》宣傳視頻，促使其合規(guī)展業(yè)。宣導(dǎo)要求內(nèi)、外勤100%完成線上課程學(xué)習(xí)及答題，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，杜絕保險(xiǎn)欺詐的發(fā)生。
警企加深交流合作，反欺詐宣傳走進(jìn)社區(qū)，獲百姓一致好評。2019年5月22日在江津區(qū)明月天意廣場、在萬州區(qū)和平廣場， 5月29日在渝北區(qū)龍脊廣場，布置咨詢臺、宣傳海報(bào)、X展架等，分別組織開展了以“打擊保險(xiǎn)欺詐，共建和諧平安”為核心的大型保險(xiǎn)知識宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。向市民遞發(fā)宣傳折頁，向咨詢者介紹保險(xiǎn)欺詐的特點(diǎn)及危害，講解如何防范保險(xiǎn)欺詐，宣傳反欺詐舉報(bào)電話和舉報(bào)郵箱。同時(shí)對市民比較關(guān)心的投保、理賠等環(huán)節(jié)遇到的各種問題進(jìn)行了耐心解答?，F(xiàn)場參與活動(dòng)的市民反響熱烈，紛紛表示通過本次宣傳，對保險(xiǎn)知識有了進(jìn)一步的了解，加深了對平安保險(xiǎn)的品牌認(rèn)可。
靈活運(yùn)用天鷹系統(tǒng)，結(jié)合理賠清單等關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，爭取審計(jì)突破。分公司兩核風(fēng)險(xiǎn)管理部充分利用天鷹系統(tǒng)、理賠清單系統(tǒng)，通過抽取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)分析，排查異常數(shù)據(jù)，對異常數(shù)據(jù)的營業(yè)單位、業(yè)務(wù)人員，以及發(fā)生賠付情況較高的個(gè)人、單位、醫(yī)院，逐一排查。有效預(yù)防和化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，打擊保險(xiǎn)欺詐，有效落實(shí)反保險(xiǎn)欺詐工作要求。
平安人壽重慶分公司將以反保險(xiǎn)欺詐宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)宣傳的深度與廣度，與公檢法等機(jī)構(gòu)合作，防范和化解保險(xiǎn)金欺詐風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)依法合規(guī)經(jīng)營，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益。
