交通銀行重慶學(xué)田灣支行“60后”客戶經(jīng)理劉軍，以其細(xì)致、耐心、熱情的服務(wù)，贏得客戶和同事的認(rèn)可與贊許，在客戶經(jīng)理的崗位上“吸粉”無(wú)數(shù)。
據(jù)了解，劉軍是一位“60后”交行“老”員工，也是一名共產(chǎn)黨員，他已經(jīng)在交通銀行重慶市分行工作了二十余年，目前在交通銀行重慶學(xué)田灣支行擔(dān)任個(gè)金客戶經(jīng)理。雖是“老”員工了，但他在客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)工作中卻毫不遜色。面對(duì)客戶，劉軍總迎以熱情和善的微笑，細(xì)心幫助每位客戶高效辦結(jié)業(yè)務(wù)，偶爾遇到情緒激動(dòng)的客戶，他也能耐心傾聽客戶心聲，快速化解客戶問(wèn)題，拆除客戶與銀行的“隔離墻”，因此劉軍經(jīng)常受到客戶的贊許與表?yè)P(yáng)，并收獲了一大批“粉絲”客戶。面對(duì)銀行業(yè)務(wù)，劉軍始終保持“與時(shí)俱進(jìn)”的學(xué)習(xí)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)銀行新業(yè)務(wù)，了解銀行新產(chǎn)品，洞悉客戶新需求，以其扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，為客戶提供更加全面的財(cái)富管理方案和更加優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，劉軍還熱心幫助同事，以其豐富的銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)青年員工開展工作，幫助青年員工快速成長(zhǎng)，齊心合力服務(wù)廣大交行客戶。
圖為劉軍在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)為客戶熱情服務(wù)
據(jù)介紹，劉軍雖然是一位“老”員工，但他始終熱愛銀行一線工作，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到銀行最前線的服務(wù)當(dāng)中去，為客戶提供專業(yè)的金融方案，為交行樹立良好的品牌形象，發(fā)揮一名黨員在交行基層崗位的光與熱。堅(jiān)守工作崗位，保持黨員本色，劉軍以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的銀行從業(yè)者姿態(tài)詮釋了交行黨員的敬業(yè)初心和交行員工的服務(wù)熱情。
