1997年11月25日，招行重慶分行在重慶直轄市內(nèi)升級(jí)為一級(jí)分行，專注區(qū)域發(fā)展過程中客戶需求，將“金融科技銀行”的戰(zhàn)略定位扎根產(chǎn)品與服務(wù)中去，更是創(chuàng)造性推出渝地特色產(chǎn)品，其中最具代表的“渝小招”以“客戶+科技”為主線，向區(qū)域強(qiáng)勢(shì)金融品牌邁進(jìn)。
以客戶為中心，做有溫度的銀行
在金融服務(wù)變革時(shí)代，招行重慶分行以客戶為中心，順應(yīng)客戶需求從粗放服務(wù)向精細(xì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，將基本服務(wù)和新型服務(wù)融合，滿足客戶增值服務(wù)要求，覆蓋生活各環(huán)節(jié)發(fā)展。期間，該行廣泛開展公眾金融教育普及，全渠道宣導(dǎo)金融防范知識(shí)，大力踐行社會(huì)責(zé)任。截止日前，通過“普及金融知識(shí)，守住錢袋子”、“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，用有溫度的態(tài)度和服務(wù)，贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。
借力戰(zhàn)略布局，打造金融科技
近年來(lái)，在總行“輕型銀行”、“一體兩翼”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，重慶分行回歸金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源，多管齊下堅(jiān)定科技金融發(fā)展，以人性化場(chǎng)景服務(wù)，在零售、科技、產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)等領(lǐng)域持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，有序構(gòu)建城市主流銀行網(wǎng)點(diǎn)布局向縱深發(fā)展，打造更多專屬客戶服務(wù)。同時(shí)，活動(dòng)形式從單一向多元跨步，線上矩陣配合線下垂直落地活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)延伸金融服務(wù)半徑，持續(xù)加碼優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
招行重慶分行全面踐行新經(jīng)營(yíng)模式，致力于用金融科技點(diǎn)亮渝地客戶美好生活，為區(qū)域金融服務(wù)改革貢獻(xiàn)力量。未來(lái)，“渝小招”將以區(qū)域發(fā)展機(jī)遇為契機(jī)，持續(xù)科技金融布局，向打造“最佳客戶體驗(yàn)銀行”敲響門扉。
