“交通銀行，謝謝了！”客戶握著交行重慶兩江新區(qū)分行營業(yè)廳員工的手連連致謝，樸實的說出這樣一句話?？蛻羧绱思樱蛟撔袉T工幫其解決了困擾已久的“心事”。
不久前，交通銀行重慶兩江新區(qū)分行營業(yè)廳里來了一位特別的客戶，客戶因在渝北三亞灣經(jīng)營超市，常年涉及大量零錢收售，因此家中堆滿了一元錢的硬幣。眼看硬幣越來越多，客戶很是煩惱，于是來到該行尋求幫助。
交行重慶兩江新區(qū)分行營業(yè)廳的員工聽到這一訴求后，主動上報反映此事，經(jīng)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，于10月15日，安排出多名員工為其進行上門服務(wù)，解決客戶的難題。7名員工經(jīng)過數(shù)小時的努力，累計整理出1萬7千多枚一元硬幣，并完成初步打捆，方便后續(xù)儲蓄時的清點。
次日下午，該行又主動安排安保人員上門幫助客戶，將沉甸甸的硬幣搬運到網(wǎng)點大廳辦理儲蓄業(yè)務(wù)。經(jīng)過不到一小時的清點，各類面額的硬幣合計1萬8千枚，都成功存入了客戶的交行賬戶上。
據(jù)該網(wǎng)點負(fù)責(zé)人介紹，此次上門服務(wù)雖然耗時較多，但卻實際解決了客戶的困難，交行重慶兩江新區(qū)分行營業(yè)廳也一直秉承著“一個交行?一個客戶”的經(jīng)營理念，堅持有心、有義、有情的服務(wù)。這既是交通銀行的服務(wù)宗旨，也是兩江百佳“戀客戶”的應(yīng)有之舉，更是“用心交匯，心戀兩江”文明服務(wù)的應(yīng)有之意。
