近日，交通銀行重慶北部新區(qū)支行組織多位員工前往某廣告公司上門統(tǒng)一開立工資卡，開展工資代發(fā)業(yè)務(wù)。主動的上門服務(wù)，讓客戶對交行重慶市分行的服務(wù)好感度、認(rèn)可度、滿意度得到了提升。
據(jù)了解，當(dāng)天集中辦理工資卡的人數(shù)三十多人，該行多名員工通過激活、簽約、講解等多個環(huán)節(jié)的操作配合，總用時不到兩個小時，便完成了全員的辦理和激活。
在業(yè)務(wù)辦理過程中，該行工作人員積極普及借記卡相關(guān)功能，并指導(dǎo)客戶辦理使用手機銀行和云閃付等線上工具，同時還詳細(xì)介紹了包括跨行轉(zhuǎn)賬、銀信通、特色理財?shù)葮I(yè)務(wù)，得到了客戶的一致好評。
據(jù)交行重慶北部新區(qū)支行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，銀行卡部分功能是需要用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)的，但因為沒有合適的契機，使得大部分用戶基本上僅使用存取款功能，無法獲得銀行科技進(jìn)步所帶來的相關(guān)便利。借著支行上門開展代發(fā)業(yè)務(wù)的契機，對客戶的相關(guān)知識進(jìn)行普及，給客戶帶來便利性的同時，也能夠提高今后廳堂辦理業(yè)務(wù)的效率。交通銀行重慶市分行一直以來踐行著國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，也秉承著“服務(wù)優(yōu)先”的經(jīng)營理念，為廣大客戶帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
