“感謝交行，感謝你們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，感謝你們拾金不昧的行為?！?交行重慶渝州新城支行客戶何阿姨激動的說，一邊說著一邊將感謝信拿給支行工作人員。
12月11日下午，家住高新區(qū)的何阿姨來到交行重慶渝州新城支行取自己卡上的養(yǎng)老金，在自助機(jī)具處辦理完后，將取出的錢放進(jìn)袋子里，袋子卻忘記放回包中，就匆忙離開。
當(dāng)班的保安張師傅在大廳巡邏時(shí)看到了裝著現(xiàn)金的塑料袋，便立即通知了當(dāng)值大堂經(jīng)理小黃，小黃立馬詢問了大廳內(nèi)正在辦理業(yè)務(wù)的所有客戶，客戶們都表示這“貴重之物”并不屬于自己。于是小黃將此事匯報(bào)給了營運(yùn)主管，通過申請調(diào)查監(jiān)控，并與自助機(jī)具取款信息核對后，確定了失主是何阿姨。營運(yùn)主管撥打了何阿姨在銀行開戶時(shí)留下的電話號碼，第一次詢問時(shí)，何阿姨并沒有意識到自己掉錢，工作人員堅(jiān)持請何阿姨檢查一下自己的包。沒過多久，支行便接到了何阿姨打來的電話，說道自己的確就是失主，并立即趕到了交行重慶渝州新城支行，確認(rèn)了金額后，也用證件核實(shí)了自己的身份信息，拿到了養(yǎng)老金。
期間，何阿姨不斷感謝支行工作人員，為自己的粗心表示歉意。第二天，何阿姨又親自上門送上了這封“情真意切”的感謝信。
交行重慶渝州新城支行負(fù)責(zé)人表示，廣大客戶在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，一定要注意保管好自己的隨身物品。銀行作為廣大客戶的金融“管家”，會始終堅(jiān)守職能。交通銀行作為國有大行，秉承著“責(zé)任立業(yè)”的企業(yè)精神，在開展業(yè)務(wù)的同時(shí)，也積極履行社會責(zé)任，為公眾創(chuàng)造更加安全、便捷、舒適的金融環(huán)境。
