繼“金葵花消費(fèi)服務(wù)升級(jí)工程”正式啟動(dòng)后，招行以專(zhuān)業(yè)服務(wù)賦能客戶財(cái)商培養(yǎng)，增強(qiáng)理財(cái)知識(shí)普及與提高，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵。為進(jìn)一步提升客戶財(cái)商能力、加強(qiáng)普惠金融教育，招行于近期上線推廣“小麥成長(zhǎng)日記”財(cái)商培養(yǎng)活動(dòng)，致力用專(zhuān)業(yè)金融知識(shí)及實(shí)踐技能助力社會(huì)金融消費(fèi)服務(wù)再升級(jí)。
以賦能客戶為出發(fā)點(diǎn)，招行整合資源在招商銀行APP平臺(tái)搭建智能場(chǎng)景，以“領(lǐng)養(yǎng)”招財(cái)貓“小麥”的方式打造客戶喜聞樂(lè)見(jiàn)的財(cái)商知識(shí)匯聚地。從趣味簽到鍛煉財(cái)商判斷能力，到閱讀財(cái)商專(zhuān)題文章積累知識(shí)，再到話題PK、芝士學(xué)堂財(cái)商答題互動(dòng)，“小麥”由初級(jí)基礎(chǔ)起步，幫助客戶潛移默化的掌握財(cái)商知識(shí)和實(shí)踐技能，由淺入深、厚積薄發(fā)的陪伴客戶進(jìn)階高等級(jí)階段，源源不斷的創(chuàng)造超越客戶預(yù)期的價(jià)值獲得感。
招行表示，“小麥成長(zhǎng)日記”是對(duì)普惠金融教育的創(chuàng)新探索，不止能夠建造財(cái)商系統(tǒng)學(xué)習(xí)主陣地，也通過(guò)本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)值捐贈(zèng)的形式，開(kāi)啟了助力山區(qū)孩子共同成長(zhǎng)的“溫暖包”公益計(jì)劃，以通過(guò)活動(dòng)期間的線上捐贈(zèng)入口，匯聚客戶愛(ài)心力量，為山區(qū)孩子送去溫暖關(guān)懷，助力普惠金融真正的走進(jìn)有需要的千家萬(wàn)戶。
立足當(dāng)下，作為一家具有高度社會(huì)責(zé)任感的銀行，招行重慶分行秉承總行回歸金融服務(wù)群眾、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)本源的戰(zhàn)略理念，緊隨總行步伐積極推廣“小麥成長(zhǎng)日記”財(cái)商培養(yǎng)活動(dòng)，致力滿足山城客戶對(duì)財(cái)商知識(shí)的需求，使現(xiàn)有財(cái)商培養(yǎng)渠道與客戶生活相匹配，拓展山城金融消費(fèi)服務(wù)實(shí)效最大化。
展望未來(lái)，招行重慶分行將貫徹“因您而變”的服務(wù)宗旨，全面踐行新經(jīng)營(yíng)模式，多措并舉賦能客戶，提效增速山城金融消費(fèi)服務(wù)升級(jí)，多層次完善普惠金融落地模式，促使區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展及客戶理想生活進(jìn)程飛躍駛向未來(lái)銀行3.0時(shí)代。
