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做好普惠金融服務 提升國庫服務質效——民生銀行重慶分行成功建立國庫服務專區(qū)

為進一步做好普惠金融服務,有效傳播國庫聲音,增強廣大人民群眾對國庫服務的獲得感和便利感,履行“服務大眾 情系民生”使命,民生銀行重慶分行在人民銀行重慶市分行國庫處的大力指導下,于10月17日全面完成了轄內25家網點的國庫服務專區(qū)建設工作。

快速響應,健全機制

加強行內資源統(tǒng)籌協(xié)調,落實“一把手負總責、牽頭部門具體抓、多級聯(lián)動、迭代優(yōu)化、層層抓落實”的工作機制,由分行行長擔任專區(qū)建設行動組組長,牽頭制定《重慶分行國庫服務專區(qū)建設方案》,召開宣導會,對全行上下在思想和認識上進行了統(tǒng)一。

需求導向,專項培訓

結合人行要求及網點實際情況,依托“1+5+N金融服務港灣”平臺,對建設范圍內的25家網點相關人員組織開展國庫國債業(yè)務專項培訓,切實提升國庫宣傳精準度及業(yè)務服務質效。

統(tǒng)一標準,實現(xiàn)“三化”

根據人行提供的宣傳模板,統(tǒng)一印制宣傳展板和宣傳小冊子,并自行編制了《“國庫服務專區(qū)”百問百答》手冊,實現(xiàn)專區(qū)建設標準化、規(guī)范化、常態(tài)化。

下一步,民生銀行重慶分行將持續(xù)按照人行要求做好具體落實,不斷提升網點人員國庫業(yè)務服務質效,根據不同群體的知識水平和金融需求,開展豐富多樣的普及國庫知識和政策活動,同時做好數(shù)據的報送和經驗總結,確保專區(qū)建設工作取得實效,筑牢金融為民服務理念。

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