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學(xué)生客流高峰到來 鐵路部門優(yōu)化服務(wù)保出行

連日來,我市各大高校陸續(xù)放假,鐵路出行迎來學(xué)生客流高峰。鐵路部門積極采取措施,確保旅客方便快捷出行。

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重慶北站工作人員服務(wù)旅客 汪亮攝

在重慶北站候車大廳,不少學(xué)生旅客有序排隊(duì)檢票出行。學(xué)生旅客小高說,趁著放暑假了,今天準(zhǔn)備乘坐高鐵回萬州。據(jù)悉,今年暑運(yùn)從7月1日開始,至8月31日止,共62天。今年暑運(yùn),重慶火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1450萬人次,日均發(fā)送23.4萬人次,同比增加81.1萬人次,增幅5.9%。暑運(yùn)客流以學(xué)生流、返鄉(xiāng)流、探親流、旅游流為主。目前客流方向主要集中在北京、上海、廣州、西安、昆明、廈門、成都、萬州、貴陽等地。隨著各高校放假、學(xué)生流的到來,今天,重慶火車站預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客24萬人次,加開萬州、巫山等方向的列車14對。重慶火車站北客運(yùn)車間值班站長楊燕介紹,根據(jù)暑期學(xué)生客流特點(diǎn),重慶火車站采取開設(shè)學(xué)生專窗、集中受理等多渠道服務(wù),優(yōu)化憑錄取通知書購票流程,提升學(xué)生票務(wù)服務(wù)保障能力。

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成渝復(fù)興號(hào)乘務(wù)員在車廂服務(wù)旅客 龍嘉麗攝

而除了車站候車廳,在途列車方面,鐵路部門也是進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù),為旅客出行提供方便。重慶客運(yùn)段動(dòng)車五隊(duì)列車長劉思佳介紹,針對暑運(yùn)學(xué)生出行高峰,我們?yōu)槁每蜏?zhǔn)備有防暑降溫的藥品、涼茶,并在成渝復(fù)興號(hào)動(dòng)車組在列車上開展美食美景推介、文明出行宣傳等系列主題活動(dòng),讓旅客在成渝間的出行體驗(yàn)更美好、更舒適。

重慶網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái)記者 唐春琳 魏偉 龍嘉麗

圖片由重慶火車站、重慶客運(yùn)段提供

(  作者:渝北區(qū)融媒體中心   作者單位:渝北區(qū)融媒體中心  )

(  責(zé)任編輯:周凱航  )

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