“你們可以直達(dá)重慶江北機場對吧,這里有位盲人旅客要到機場乘坐航班到南京,可以幫助他一下嗎?”2月22日下午,重慶西站的鐵路工作人員攙扶一名盲人旅客到“機場快車”商務(wù)小車候車廳里說。
“沒問題,我來安排?!敝貞c交通開投公交集團兩江公交機場“快車商務(wù)”小車調(diào)度員何怡帆將盲人旅客田先生攙扶到座椅上休息。一場“空公鐵”的愛心接力拉開序幕。何怡帆幫他辦理好登機牌后,又安排好車輛,并攙扶田先生上車。駕駛員付荊川幫田先生系好安全帶、放置好行李,駕駛車輛趕往機場。
何怡帆看到車離開西站后,立即聯(lián)系“機場快車”調(diào)度員劉丹告知情況,并請她安排工作人員接力。劉丹根據(jù)車輛大概到達(dá)時間,提前和地勤陳賢娟前往T3航站樓出發(fā)層等待田先生。
下午4點,車輛順利到達(dá)江北國際機場T3航站樓,劉丹和陳賢娟順利接到田先生。劉丹和陳賢娟將田先生帶到中國國際航空柜臺,一邊幫助田先生辦理托運手續(xù),一邊給航司說明田先生的情況。航司立即安排工作人員前來幫助。航司工作人員介紹:“田先生18:20登機,我們會安排人員帶領(lǐng)他過安檢,并且會在18點送到登機口協(xié)助他登機,后面就請放心交給我們!”陳賢娟在田先生的手機里設(shè)置了一個鬧鈴,以防田先生遺忘,才放心離開、回到工作崗位上。
田先生感激道:“真的很感謝你們,我視力不好,一直在擔(dān)心怎么從高鐵站前往機場這個問題。你們不僅幫我解決了這個問題,還帶我去值機、辦托運、幫我向航司申請幫助,保障了我的出行,真的太感謝了!”
(圖片均由兩江公交“機場快車”提供)