為不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風險防范意識，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感，在國家金融監(jiān)督管理總局重慶監(jiān)管局指導(dǎo)下，興業(yè)銀行重慶分行全面啟動“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
據(jù)悉，本次教育宣傳周活動時間為3月4日至3月17日，該行將圍繞“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”主題，同時結(jié)合全年教育宣傳活動內(nèi)容，在持續(xù)廣泛開展金融知識教育宣傳基礎(chǔ)上，重點圍繞金融消費者八項基本權(quán)利，金融糾紛多元化解機制、“三適當”原則、誠信文化建設(shè)等內(nèi)容，以十項子活動為抓手，多渠道、多形式廣泛開展金融知識教育宣傳活動，讓金融消費者聽得懂、記得住、用得上。
據(jù)了解，在本次活動中，興業(yè)銀行重慶分行將組織轄內(nèi)60家網(wǎng)點積極響應(yīng)活動部署，構(gòu)建“線上+線下”金融宣教模式，提升金融消費者金融素養(yǎng)，增強金融安全意識。線上，該行將利用活潑生動的動漫形象，制作“消費者權(quán)益”主題海報，提醒消費者關(guān)注自身權(quán)益；以《致金融消費者的一封信》為主線，貫穿活動主題內(nèi)容，普及防騙小妙招；以“漫畫消?！睂⒔鹑谥R與鮮活案例相結(jié)合，寓教于樂的形式讓消費者記憶深刻；面向全行員工開設(shè)《行長話消保——不可觸碰的紅線》課程，讓消保合規(guī)意識內(nèi)化于心，外化于行。線下，該行將在網(wǎng)點內(nèi)LED電子顯示屏等電子設(shè)備滾動播放“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”主題口號、海報以及金融知識普及相關(guān)宣傳視頻；在網(wǎng)點公眾教育專區(qū)，布設(shè)種類齊全的宣傳折頁和主題海報，營造濃厚的宣傳氛圍；安排專人在網(wǎng)點內(nèi)開展以“誠信文化大講堂”“以案說險話消?！薄拔沂欠丛p小能手”和“我是消保代言人”等主題沙龍活動，做到教育內(nèi)容通俗易懂、生動有力，宣傳形式“接地氣、聚人氣、冒熱氣”。
值得一提的是，興業(yè)銀行重慶分行行長在“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動動員會上指出：數(shù)字化時代，消費者的金融意識、行為和預(yù)期已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，希望隨時隨地享受到金融服務(wù)。興業(yè)銀行重慶分行入渝23年來，能穩(wěn)步扎根于山城離不開千千萬萬名客戶的支持和信任，各機構(gòu)應(yīng)聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，加強關(guān)注老年人、青少年、新市民和殘疾人等重點人群，增強對農(nóng)村地區(qū)、邊遠地區(qū)和少數(shù)民族聚居地等重點區(qū)域的金融教育輻射和覆蓋，做到金融知識普及“量體裁衣”。同時，要注重活動實效，突出公益性，不得以營銷金融產(chǎn)品或服務(wù)替代金融知識普及與金融消費者教育。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。本月，興業(yè)銀行重慶分行將積極開展2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動，主動、規(guī)范、持續(xù)地做好金融知識宣教，打造線上+線下、集中+網(wǎng)格的教育宣傳體系，秉承“服務(wù)大眾 情系民生”的初心和使命，積極履行金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護義務(wù)，將金融知識、金融服務(wù)送至千家萬戶中。
