北京奧運(yùn)十周年——看招行“和文化”的演變傳承

十年前，2008年8月8日晚上8時，第29屆夏季奧林匹克運(yùn)動會在北京開幕，圓了中華民族百年奧運(yùn)夢。中國在北京奧運(yùn)會中取得舉世矚目的成就，體現(xiàn)了當(dāng)代中國的自信和飛速發(fā)展。

今天，2018年8月8日，距離北京奧運(yùn)會已經(jīng)過去整十年。在這十年中，中國發(fā)生了日新月異的變化：經(jīng)濟(jì)總量增長2.5倍、電子商務(wù)在社會零售總額占比增長13倍、世界500強(qiáng)中國公司從33家增加到115家、高鐵里程增長183倍、城市化率提高了12個百分點(diǎn)……十年時間，中國綜合國力在騰飛，但“同一個世界，同一個夢想”的北京奧運(yùn)會理念，如同不滅的奧運(yùn)火炬，薪火傳承至今。

秉承“同一個世界，同一個夢想”北京奧運(yùn)會理念的，其中就有信用卡行業(yè)領(lǐng)先品牌——招商銀行信用卡。招行信用卡在北京奧運(yùn)會前夕推出“和”卡信用卡，提出了“和世界一家”的價(jià)值主張。如今十年過去，“和”卡依然是信用卡市場上最受持卡人青睞的產(chǎn)品之一。

?“和”卡成就營銷佳話

2008年北京奧運(yùn)會開幕式上，5897塊活字印刷字盤變換出不同字體的“和”字，向世界展示了中國古代的和諧理念。當(dāng)年，在各大商家發(fā)力奧運(yùn)營銷之際，招行信用卡“春江水暖鴨先知”，早在奧運(yùn)會開幕前，就推出“和”卡信用卡，突出“和世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”理念。與奧運(yùn)會開幕式理念完全不謀而合的“和”卡，就此引出了一段品牌營銷佳話。

招行“和卡”信用卡發(fā)行后大受歡迎。據(jù)當(dāng)時媒體報(bào)道，2008年招行共發(fā)行“和”卡400多萬張，占同期招行總發(fā)卡量的18%；僅在2008年“和”卡就實(shí)現(xiàn)了刷卡消費(fèi)280億元，占招行全年信用卡總消費(fèi)的16%以上。“和”卡對招行企業(yè)形象的宣傳，也推動了招行信用卡消費(fèi)總額在2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)中保持50%以上的增長。

去年招商銀行成立30周年，招行信用卡推出30周年紀(jì)念版“和”卡，復(fù)刻北京奧運(yùn)期間的經(jīng)典“和”卡，一經(jīng)面世，再次受到持卡人追捧。這張30年紀(jì)念“和”卡延續(xù)了“招行紅”元素，代表“連接、關(guān)系”，寓意招行信用卡和所有人共同分享30周年的成就與喜悅。

踐行“和文化”理念玩起跨界

“和文化”是中國文化的精髓，意味著雙贏、多贏、共贏的新理念，而不是你輸我贏、贏者通吃的舊思維，“和文化”正是“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”的最好詮釋。十年來，招行信用卡自身在產(chǎn)品、技術(shù)、品牌等方面，也積極踐行“和文化”。

比如在產(chǎn)品上，招行信用卡發(fā)行一系列聯(lián)名信用卡，特別是和互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)的合作：推出王者榮耀聯(lián)名信用卡、京東白條聯(lián)名信用卡、盒馬聯(lián)名信用卡等多款廣受用戶歡迎的卡產(chǎn)品，其中王者榮耀聯(lián)名信用卡不到半年時間發(fā)卡突破百萬。

技術(shù)上，今年招行信用卡與上海交通大學(xué)共建金融業(yè)首個AI實(shí)驗(yàn)室，校企合作推進(jìn)AI技術(shù)在金融行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展。面對支付寶、微信支付、京東支付的崛起，招行信用卡與這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競合共生，成為他們支付綁定的“首綁品牌”。此外，招行信用卡是首家接入百度對話式人工智能操作系統(tǒng)DuerOS的信用卡品牌，客戶服務(wù)也陸續(xù)入駐百度、天貓、小米和京東智能音箱平臺。

品牌層面，招行信用卡更是將“和文化”發(fā)揮得淋漓盡致，積極涉足泛娛樂營銷，探索年輕人喜歡的領(lǐng)域，通過與影視、音樂、動漫、游戲、時尚等領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)IP展開異業(yè)合作。今年，招行信用卡作為首家受邀的金融機(jī)構(gòu)和信用卡品牌參加CCG上海國際動漫展，不僅有3米高的小招喵現(xiàn)身，更有青春活潑的小招喵娘陪伴，還在現(xiàn)場向廣大粉絲派發(fā)小招喵周邊。剛剛結(jié)束的第16屆ChinaJoy上，招行信用卡攜金融業(yè)首款品牌IP小招喵亮相ChinaJoy，其打造的“掌上生活·小招喵主題樂園”現(xiàn)場人氣十分火爆，與同展區(qū)的暴雪等一線游戲大廠商相比有過之而無不及。

?

掌上生活App因“和文化”而更加開放

“和文化”給招行信用卡帶來的影響，很大程度體現(xiàn)在其官方App——掌上生活。如今的掌上生活A(yù)pp全面打通生活、消費(fèi)、金融，因“和文化”而更加開放，成為一款集大成者的App。比如在金融、消費(fèi)方面，不僅有智能消費(fèi)金融引擎e智貸，更有e招貸、e閃貸、e分期等一系列金融產(chǎn)品。特別是業(yè)內(nèi)率先推出的智能消費(fèi)金融引擎e智貸，通過每日逾千萬次的云端計(jì)算，可為用戶實(shí)時匹配“量身定制”的信貸產(chǎn)品。據(jù)透露，掌上生活A(yù)pp已承擔(dān)招行信用卡過半消費(fèi)信貸交易。生活方面，掌上生活A(yù)pp飯票、影票、掌上商城、機(jī)酒火車、旅游·海購、生活繳費(fèi)等功能一應(yīng)俱全，覆蓋用戶吃、喝、玩、樂、購等生活場景?！昂臀幕币沧屨粕仙預(yù)pp有廣闊的胸襟，對非招行持卡人全面開放金融服務(wù)，根據(jù)2017年年報(bào)，掌上生活A(yù)pp非招行持卡用戶高達(dá)700萬。

業(yè)內(nèi)人士指出，“和文化”使掌上生活A(yù)pp有了兼容并包的心態(tài)，以“第一消費(fèi)金融App”為定位，全面連接用戶的生活、消費(fèi)和金融，真正完成了在移動端再造一張智能信用卡的核心任務(wù)。

目前，掌上生活App綁定用戶突破5500萬，月活破3000萬，在同業(yè)信用卡App中位居第一，正是海納百川、有容乃大的開放心態(tài)的結(jié)果，這也是“和文化”帶來的裨益。“今年，掌上生活A(yù)pp將迎來7.0版本，新版本將為廣大用戶提供全方位更極致的體驗(yàn)。作為‘最佳體驗(yàn)銀行’的踐行平臺，掌上生活A(yù)pp將成為零售客群活躍經(jīng)營的重要陣地，成為信用卡未來的表現(xiàn)形式?！闭行行庞每ㄏ嚓P(guān)人士透露。