在“打造最佳客戶體驗銀行”的目標下，招商銀行重慶分行充分發(fā)揮主動性，著手對一系列客戶活動進行了階段性的調整和創(chuàng)新，取得了良好的效果和反饋。
據悉，今年上半年，招商銀行重慶分行主要立足客戶增值活動和主題月的宣傳活動兩條主線，組織各大支行開展了形式多樣、主題豐富的系列客戶活動。招行重慶分行有機結合教育、時尚、健康、娛樂等內容創(chuàng)新舉辦了客戶增值活動，通過走社區(qū)、進企業(yè)、在帶給客戶活動趣味的同時也帶去了有價值的金融信息和服務。
除了日常跟進的客戶活動外，招行重慶分行還本著“啄木鳥”精神，細致體察客戶遇到的生活問題，及時提供支援和幫助。今年，招行重慶分行在面對極端的暴雨和持續(xù)的高溫天氣時，就應急開展了“送雨傘”和“送清涼”的客戶活動，貼心周到的服務溫暖了不少市民。
未來，招行重慶分行將繼續(xù)在滿足客戶訴求的同時，大刀闊斧地踐行改革目標，步履堅定地朝“打造最佳客戶體驗銀行”的目標前行。
