在全球政治經(jīng)濟(jì)逐漸融合的態(tài)勢(shì)下，國(guó)家與國(guó)家之間，人民與人民之間的交往日益密切。境外旅游、出國(guó)留學(xué)、境外投資趨于常態(tài)化，然而，辦理簽證以及相關(guān)手續(xù)的流程十分繁雜，早已成為不少客戶們出國(guó)前的一道難題。針對(duì)這一市場(chǎng)需求，堅(jiān)持“以客戶為中心”的招商銀行，首創(chuàng)了代理簽證系統(tǒng)，旨在進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
據(jù)了解，招商銀行上線的代理簽證服務(wù)，可以自動(dòng)識(shí)別用戶的信息，自行填寫相關(guān)資料，減少填單內(nèi)容。此外，還能自動(dòng)識(shí)別生日、地址等常見填單錯(cuò)誤，減少信息出錯(cuò)概率，縮短簽證辦理時(shí)間，在提高辦事效率的同時(shí)也能夠保障服務(wù)質(zhì)量。
針對(duì)戶口本、在職證明等資料，招行的代理簽證系統(tǒng)支持拍照上傳，為客戶們節(jié)省打字以及確認(rèn)的填寫時(shí)間；對(duì)于簽證辦理進(jìn)度情況，除了有短信通知外，客戶們還能在招商銀行手機(jī)銀行客戶端上進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢。
招商銀行及其各大分行均可受理出國(guó)簽證等系列問(wèn)題，招行重慶分行也篤行“因您而變”的服務(wù)理念，順應(yīng)客戶多種多樣的生活需求。在眾多消費(fèi)場(chǎng)景中，招行重慶分行也爭(zhēng)取不留服務(wù)死角，努力打造“一站式”服務(wù)，為客戶們帶來(lái)體驗(yàn)感更好的金融服務(wù)。
