金融安全作為維系銀行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要因素,一直都處于整體工作部署中的關鍵環(huán)節(jié)。招商銀行重慶分行作為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱,始終肩負著強烈的社會責任感和時代使命感,積極組織各大支行開展了一些列金融安全知識的普及宣傳活動,旨在全方位全周期地提升客戶的自我防范意識和抵抗金融風險能力。
立足廳堂 強化宣傳力度
????廳堂服務一直以來都最能夠反映各大銀行的精神面貌,招行重慶分行立足傳統(tǒng),充分運用廳堂空間,通過電子跑屏、電子屏幕、海報支架、宣傳折頁等載體,向分行進進出出的客戶們傳授金融安全小知識。重慶分行還帶頭開設了廳堂小課堂的活動形式,利用客戶辦理業(yè)務的空閑時間,派專人講解金融知識,進一步提高廣大市民的安全防范意識。
??走進社區(qū) 拓寬宣傳范圍
???招行重慶分行為了將金融安全知識傳播到更為廣泛的群體之中,達到提高全民金融安全素養(yǎng)的初衷,還組織開展了一系列走進社區(qū)、走進企業(yè)的宣講活動。面對不同群體,定向開展有針對性的知識疏導,從而將金融安全知識推進到各行各業(yè)中去。
??創(chuàng)新活動 增加宣傳趣味
???千篇一律的宣講知識難免達不到良好的效果,招行重慶分行堅持“以客戶為中心”的服務精神,創(chuàng)新開展了金融知識普及活動。重慶分行通過創(chuàng)新活動形式,增加客戶互動,將學知識的過程變得有趣而輕松,幫助廣大客戶們在歡樂中掌握實際技能,進一步提升客戶體驗。
??線上互動 提高宣傳效率
???在移動互聯(lián)網(wǎng)的時代,手機成為了人們獲取信息和知識最重要的途徑。招行重慶分行積極求變,順應變化,主動精進移動端的線上服務。在招行重慶分行微信公眾號內(nèi),每月都會有相應的金融主題宣傳文章的推送。重慶分行還充分擁抱科技金融,通過開發(fā)小程序、H5等宣傳形式,立體式地為招行客戶們深度解讀了多樣的金融知識。通過線上互動,客戶們不僅知識吸收得更好,也大大增進了與招行的情感交流,增強了用戶粘度。
??接下來,招行重慶分行將繼續(xù)保持“實干家”的作風,打通“金融安全”的最后一公里,為招行客戶的資產(chǎn)保駕護航。