在移動互聯(lián)飛速發(fā)展的背景下，各大銀行也紛紛實(shí)踐新零售概念。其中，招商銀行信用卡表現(xiàn)尤為突出。近年來，招行信用卡前瞻性布局多元化消費(fèi)場景，面向全體用戶開放注冊，以掌上生活A(yù)pp開放平臺構(gòu)建吃喝玩樂購一站式服務(wù)生態(tài)，滿足用戶多元化、個性化、品質(zhì)化的消費(fèi)需求，助力用戶邁向美好生活。
以用戶為導(dǎo)向打通餐飲消費(fèi)高頻場景
掌上生活A(yù)pp依靠科技，優(yōu)選品質(zhì)商戶，除了潛心對每一家商戶的品質(zhì)和口碑進(jìn)行實(shí)地考察外，還會通過大數(shù)據(jù)、人群畫像等技術(shù)，對年輕人喜愛的商戶、最受歡迎的餐品進(jìn)行開拓、推薦和優(yōu)惠，貼合年輕用戶對餐飲的需求。
眾所周知，招行信用卡每周三都會推出搶購大牌美食5折代金券的活動，目前“周三5折”版塊已成為掌上生活A(yù)pp整體流量的高峰。
此外，每月17日飯票品牌日、每月?lián)Q新的飯票品牌月、月末送驚喜的飯票大放送以及2011年就已上線的9分招牌菜等，也都深受用戶喜愛。
除了打造爆款活動滿足用戶不同需求以外，招行信用卡還創(chuàng)新推出了深受年輕人青睞的“一招過”買單隨機(jī)立減活動，使用戶在享受便捷支付的同時收獲小確幸。
掌上生活A(yù)pp飯票平臺之所以能夠如此受用戶喜愛，不僅是用戶對飯票平臺品質(zhì)與優(yōu)惠的認(rèn)可，也代表著用戶對招行信用卡的信任。
深耕影票平臺布局文娛消費(fèi)新生態(tài)
除了美食，電影也是年輕人主要的休閑放松方式之一。影院作為年輕用戶與娛樂社交高度重合的場景，幾乎是最具代表性的文娛消費(fèi)場景。電影、演出、賽事在一定程度上塑造了年輕人的表達(dá)方式,及其對理想生活的向往。
針對年輕人日益增長的觀影需求，招行信用卡早有布局，在2015年，就打造了掌上生活A(yù)pp影票平臺，先后推出首次購9元起、9積分看大片、超級觀影日等活動，深受用戶追捧。
同樣的，無論是否持有招行信用卡，用戶均可登錄掌上生活A(yù)pp影票平臺進(jìn)行購買。為了給用戶帶來更多實(shí)惠，掌上生活A(yù)pp還打造了自主開發(fā)的價格自動篩選售票平臺，實(shí)現(xiàn)多家渠道提供同一場次，實(shí)時為用戶篩選出頗優(yōu)惠的票價。
多元渠道打造文娛互動新模式。據(jù)了解，掌上生活A(yù)pp影票平臺覆蓋344個城市，支持掌上生活A(yù)pp在線選座的影院數(shù)量已達(dá)9600多家。
不僅如此，掌上生活A(yù)pp洞察到年輕人的圈子社交屬性，賦予影票平臺很多社交屬性，有效提升用戶參與度和粘性。
據(jù)了解，截止2018年7月，掌上生活綁定用戶近6000萬。這精準(zhǔn)布局的背后，實(shí)際上是招行信用卡對用戶多層次需求的解讀與精準(zhǔn)洞察。在境內(nèi)場景上,招行信用卡開放用戶，以飯票、影票為抓手，在境外布局上，以出境游為主要場景布局。
在綜合化金融業(yè)態(tài)下，發(fā)展場景化、生活化金融已成為金融行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。招行信用卡掌上生活A(yù)pp成功連接了生活場景與金融服務(wù)，激發(fā)出消費(fèi)者的消費(fèi)意愿和購物行為，為用戶打造吃喝玩樂購一站式的服務(wù)平臺，助力用戶向美好生活邁進(jìn)。
