“要不是你們打電話通知我，我根本就沒有發(fā)現(xiàn)錢沒拿完。謝謝你們！來交通銀行辦業(yè)務(wù)就是放心！”近日，年屆八十的陳婆婆來到交通銀行重慶兩路口支行營業(yè)大廳，拉著柜員陳元蘭的手激動地說。
原來，不久前陳婆婆前往該行兩路口支行柜臺支取工資，一時大意只從錢槽內(nèi)拿走了存折和500元現(xiàn)金。柜員陳元蘭準(zhǔn)備為下一位客戶辦理業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有部分現(xiàn)金散落在錢槽內(nèi)，隨即對現(xiàn)金進(jìn)行了清點。意識到散落的現(xiàn)金可能是陳婆婆遺落的現(xiàn)金后，陳元蘭當(dāng)即向主管報告了這一情況。該行主管通過查看錄像確認(rèn)現(xiàn)金為陳婆婆遺落在銀行，便通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)查找其電話，卻發(fā)現(xiàn)預(yù)留的固定電話號碼不正確，預(yù)留地址也不明確，無法聯(lián)系到客戶。
根據(jù)系統(tǒng)信息，陳婆婆是重慶市總工會的退休人員，該行主管隨即撥打總工會電話協(xié)助尋找。幾經(jīng)周折之后，終于聯(lián)系上陳婆婆，此時陳婆婆才發(fā)現(xiàn)自己將錢遺落在了交行。陳婆婆來到兩路口支行后，網(wǎng)點工作人員取證確認(rèn)并將現(xiàn)金“完璧歸趙”。
銀行從業(yè)人員每天都在和客戶、金錢打交道，抵制金錢誘惑也成為銀行員工的基本職業(yè)操守。金額雖小，但是交行兩路口支行工作人員拾金不昧的行為卻能夠給客戶大大的溫暖和信任。
