智能科技作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的“強(qiáng)骨架”，一直發(fā)揮著有力的支撐作用和推動(dòng)作用。在創(chuàng)新科技引領(lǐng)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)背景下，招商銀行精準(zhǔn)鎖定以人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的新技術(shù)，推出了可視柜臺(tái)、手機(jī)銀行APP7.0、摩羯智投以及云按揭等一系列智能產(chǎn)品，全新定位了客戶心中的銀行服務(wù)。
近年來(lái)，招商銀行陸續(xù)在全國(guó)超過(guò)2000家24小時(shí)自助銀行配置了可視柜臺(tái)。該產(chǎn)品通過(guò)將遠(yuǎn)程渠道和可視柜面服務(wù)相結(jié)合，為客戶們帶來(lái)了便捷生動(dòng)的自助服務(wù)。此外，近期招行首創(chuàng)推出的PAD版可視柜臺(tái)通過(guò)將4G網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)，還能將可視柜臺(tái)帶到企業(yè)、客戶家里，使其成為“移動(dòng)的柜臺(tái)”、“客戶身邊的柜臺(tái)”，真正實(shí)現(xiàn)了足不出戶辦理業(yè)務(wù)。
在平臺(tái)建設(shè)上，招商銀行著重發(fā)力手機(jī)銀行APP，堅(jiān)持以智能化、融合服務(wù)、金融自場(chǎng)景為核心理念，集合摩羯智投、收支記錄、收益報(bào)告和生物識(shí)別四大金融科技功能，開(kāi)創(chuàng)了銀行業(yè)“線上＋線下”、“人＋機(jī)器”的融合服務(wù)新模式。
通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)以及機(jī)器學(xué)習(xí)算法，招商銀行發(fā)布了國(guó)內(nèi)首家智能投顧“摩羯智投”，開(kāi)啟了銀行理財(cái)服務(wù)的新階段。摩羯智投通過(guò)人工智能技術(shù)中的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，依托招行龐大的客戶和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)算來(lái)幫助投資者進(jìn)行決策，構(gòu)建優(yōu)化基金理財(cái)組合。通過(guò)對(duì)招行現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行有機(jī)整合加以精準(zhǔn)計(jì)算，最終得出適合投資者的最優(yōu)風(fēng)險(xiǎn)收益曲線。
在住房按揭服務(wù)上，招商銀行創(chuàng)新推出了“云按揭”。該產(chǎn)品通過(guò)綜合運(yùn)用Fintech技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了5分種預(yù)審、20分鐘報(bào)件、24小時(shí)審結(jié)，極大地提升了工作效率，顯著改善購(gòu)房者與開(kāi)發(fā)商的服務(wù)體驗(yàn)，在國(guó)際權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《亞洲銀行家》（The Asian Banker）主辦的“2017年度國(guó)際零售金融服務(wù)卓越大獎(jiǎng)”評(píng)選中收獲亞太區(qū)“年度最佳按揭與住房貸款產(chǎn)品”。
招商銀行在科技金融的發(fā)展道路上，不斷探索著新可能，開(kāi)辟著新出路。招行重慶分行立足于新的歷史起點(diǎn)上，也堅(jiān)持著科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略定位，讓高質(zhì)量的客戶服務(wù)落地生根，保持健康發(fā)展的經(jīng)濟(jì)活力。
