小微企業(yè)是我國最活躍的經(jīng)濟(jì)體，在國內(nèi)企業(yè)數(shù)量中的占比超過80%，而招商銀行持續(xù)構(gòu)建差異化普惠金融服務(wù)體系，打造了國內(nèi)銀行業(yè)普惠金融的創(chuàng)新樣本。
據(jù)悉，招行重慶分行將對小微企業(yè)的金融扶持作為重點(diǎn)，還設(shè)立了專業(yè)的小微金融服務(wù)團(tuán)隊，并充分運(yùn)用金融科技，為客戶提供專業(yè)化的服務(wù)，全面打造普惠金融服務(wù)體系。
此外，招商銀行還推出了“一個中心批全國”的服務(wù)模式，全力打通小微審批高速公路，建立了強(qiáng)大的審批中心——零售信貸工廠。截至2018年，已完成全行44家分行全部集中審批，真正實(shí)現(xiàn)了“一個中心批全國”。
在線上服務(wù)方面，招商銀行業(yè)充分借力金融科技，針對小微企業(yè)的貸后服務(wù)，將部分服務(wù)項目向線上轉(zhuǎn)移，依托招行APP開辟了線上“輕服務(wù)”的通道。
未來，招商銀行重慶分行將繼續(xù)通過創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和卓越的客戶服務(wù)，把以客戶為中心的理念嵌入到小微客戶服務(wù)當(dāng)中，努力提升客戶體驗，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，著力推動普惠金融。
