招商銀行“零售信貸工廠”模式，開啟零售貸款輕型審批的新模式，即“小額、批量、標(biāo)準(zhǔn)化”信貸產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)影像件至總行信貸工廠集中審批和“大額、非標(biāo)”信貸產(chǎn)品由分行授信審批處理并存的模式，既能最大限度保障審批時(shí)效，又能實(shí)現(xiàn)貸款政策靈活適應(yīng)區(qū)域市場特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了零售貸款審批的全面升級(jí)。
傳統(tǒng)貸款流程中，判斷貸款是否審批通過，依靠的是客戶經(jīng)理貸前經(jīng)驗(yàn)判斷，以及客戶需要提交全套申請材料(基本信息、銀行流水、征信報(bào)告、資產(chǎn)信息等)、客戶經(jīng)理實(shí)地走訪提交完整貸款報(bào)告至審貸官審批，1-2個(gè)工作日后出終審結(jié)果，若審批不通過，造成客戶時(shí)間及精力的浪費(fèi)，且精準(zhǔn)度低下，影響貸款審批效率，客戶體驗(yàn)差。
招商銀行為了解決這一難題，研發(fā)上線了“預(yù)審批功能”，即將貸款審批決策移至貸前環(huán)節(jié)，預(yù)先幫助客戶經(jīng)理在幾秒鐘時(shí)間內(nèi)全面系統(tǒng)、科學(xué)判斷客戶貸款資質(zhì)，有效排除風(fēng)險(xiǎn)客戶，并為客戶經(jīng)理上報(bào)貸款材料提供有效的參考和建議。
招行“預(yù)審批功能”利用零售客戶貸款預(yù)審批決策模型，調(diào)用、整合外部、內(nèi)部相關(guān)信息、產(chǎn)出預(yù)審批結(jié)果。從錄入信息到預(yù)審批結(jié)果產(chǎn)出，僅需幾秒鐘。該系統(tǒng)采用全流程采用電子化、無紙化處理，省去打印、傳遞等環(huán)節(jié)，既提升效率，又綠色環(huán)保。客戶經(jīng)理在貸前面簽客戶環(huán)節(jié)，只需輸入客戶姓名、掃描身份證正反面信息，即可進(jìn)行預(yù)審，當(dāng)場判斷客戶資質(zhì)，確定其是否符合我行貸款政策基本要求，并可得到貸款材料的提示信息，實(shí)現(xiàn)與客戶當(dāng)場溝通貸款申請材料清單，有效提升效率，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
目前，招行重慶分行全面上線小微、消費(fèi)類個(gè)人貸款集中審批流程，項(xiàng)目上線以來，審批流程實(shí)現(xiàn)了最快1個(gè)工作日內(nèi)出審批結(jié)果，5個(gè)工作日內(nèi)放款，極大地提升了審批時(shí)效，優(yōu)化了客戶體驗(yàn)，獲得客戶廣泛好評。
