陌生號(hào)碼發(fā)來(lái)短信，提示信用卡逾期被凍結(jié)。收到這樣的短信，信還是不信？
2018年10月24日，家住長(zhǎng)壽區(qū)的李先生便收到了信用卡逾期被凍結(jié)的短信?？墒敲髅髯约荷蟼€(gè)月才歸還了信用卡欠款，怎么會(huì)逾期凍結(jié)呢？帶著疑問(wèn)，李先生撥通了短信中的聯(lián)系電話，并根據(jù)電話里客服人員的要求提供了本人的身份證號(hào)碼和信用卡查詢密碼，想要查詢具體凍結(jié)的原因。緊接著，客服人員又要求李先生盡快提供一張存款1萬(wàn)元以上的儲(chǔ)蓄卡，此時(shí)李先生心里產(chǎn)生了疑問(wèn)，并將此事告知了妻子鄒女士。
帶著疑問(wèn)，鄒女士趕緊撥打了交通銀行重慶長(zhǎng)壽支行的電話。聽完鄒女士的描述，該行工作人員已初步判定這是一起電信詐騙案件，于是讓李先生立即停止撥打該陌生號(hào)碼，叮囑其切勿按對(duì)方要求提供儲(chǔ)蓄卡信息，同時(shí)根據(jù)李先生提供的有關(guān)信息向交通銀行信用卡中心核實(shí)客戶卡片狀態(tài)。經(jīng)核實(shí)，李先生的信用卡賬戶狀態(tài)顯示正常，并未被凍結(jié)。隨后該行員工立即指引客戶修改了查詢密碼、關(guān)閉小額免密支付功能，并提醒客戶注意用卡安全和保護(hù)個(gè)人信息。
此次成功堵截電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)事件，體現(xiàn)了交行員工高度的職業(yè)敏感性及責(zé)任感，讓客戶避免了經(jīng)濟(jì)損失。在此交行提醒廣大客戶注意個(gè)人信息和用卡安全，接到疑似詐騙電話或短信時(shí)，第一時(shí)間通過(guò)官方渠道核實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)報(bào)警。
