?近日，平安人壽重慶分公司長壽支公司理賠崗人員接到客戶魏女士的感謝電話：“你們理賠人員幫我弄完資料剛走，我就收到公司的理賠短信通知，理賠速度真是太快了！”
客戶魏女士2013年在平安人壽為自己購買了一份鑫利兩全保險，附加鑫利重疾保額1萬元。近日，客戶魏女士因結(jié)腸癌患病在床，病情非常嚴重，正在進行化療。經(jīng)理賠人員調(diào)查，魏女士在治療過程中沒有留存病理資料，存在大量資料缺失。長壽支公司理賠人員立即啟動重疾先賠綠色通道，并協(xié)調(diào)市區(qū)調(diào)查人員前往醫(yī)院調(diào)取住院檔案。經(jīng)各方調(diào)查取證，理賠人員將病歷資料傳回系統(tǒng)；同時，調(diào)查專員前往客戶家中協(xié)助申請理賠，從10點07分上傳資料到10點31分理賠通知，全程共24分鐘，讓客戶享受平安人壽"閃賠"、“重疾先賠”兩項重大服務(wù)舉措。
時效是檢驗服務(wù)的標準！平安人壽簡單、快捷的理賠服務(wù)為客戶排憂解難，平安三十更懂你！
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