近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融崛起帶來(lái)知識(shí)風(fēng)暴，而隨著新生代經(jīng)濟(jì)主力軍逐漸走上社會(huì)舞臺(tái)，年輕一代群體在巨大的生活及工作壓力下對(duì)“如何通過(guò)金融妥善規(guī)劃財(cái)富”“平衡收支差異”等金融知識(shí)更顯渴望。招行秉承“因您而變”的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，較早制定出“金葵花在行動(dòng)”理財(cái)小課堂活動(dòng)，定期為廣大客戶(hù)梳理出專(zhuān)業(yè)理財(cái)知識(shí)要點(diǎn)，現(xiàn)已宣導(dǎo)至第十期，獲得熱烈反響。
據(jù)悉，“金葵花在行動(dòng)”是招行通過(guò)開(kāi)放自身專(zhuān)業(yè)的金融知識(shí)，以推動(dòng)整體社會(huì)的金融消費(fèi)服務(wù)升級(jí)為目標(biāo)，以“守護(hù)客戶(hù)，陪伴客戶(hù)，堅(jiān)持為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”為初衷，而踐行的長(zhǎng)期戰(zhàn)略工程。其中，“理財(cái)知識(shí)百科”通過(guò)科普小視頻、網(wǎng)點(diǎn)微課堂、理財(cái)小故事等多種形式，積極向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)性、實(shí)用性俱佳的實(shí)戰(zhàn)金融知識(shí)。
截止日前，以“理財(cái)知識(shí)百科”為本質(zhì)的理財(cái)小課堂已開(kāi)展至第十期，每期以客戶(hù)關(guān)注的熱點(diǎn)話題為主，涵蓋“不同階段人群如何規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)”“理財(cái)工具選擇”等實(shí)時(shí)性主題，也涉及“618劫后貧窮，如何搶救”“每年存10萬(wàn)，多久買(mǎi)房”等趣味性主題?？蛻?hù)通過(guò)關(guān)注官網(wǎng)微信公眾號(hào)平臺(tái)或進(jìn)入“招商銀行APP”“掌上生活A(yù)PP”應(yīng)用，即可查詢(xún)相關(guān)資訊。為客戶(hù)提供更便捷高效的渠道以了解投資理財(cái)是招行全面構(gòu)建金融知識(shí)宣導(dǎo)的環(huán)節(jié)之一，除此之外，招行以“金葵花”的專(zhuān)業(yè)力量，通過(guò)系統(tǒng)化、場(chǎng)景化的定制服務(wù)，牽手國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)或公益組織，先后推出“理財(cái)知識(shí)青少年公開(kāi)課”“理財(cái)課堂公益計(jì)劃”等高質(zhì)量活動(dòng)，利用專(zhuān)業(yè)資源和“零感知”垂直服務(wù)為客戶(hù)排憂解難，助力客戶(hù)自身金融知識(shí)及技能的有效提升。
“金葵花在行動(dòng)”是招行在服務(wù)領(lǐng)域的又一次重大升級(jí)，是招行深入推進(jìn)“金融科技銀行”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措之一。未來(lái)，招行將持續(xù)扎根客戶(hù)需求與社會(huì)責(zé)任，不斷豐富多元化的金融服務(wù)需求，向打造“最佳客戶(hù)體驗(yàn)銀行”這一戰(zhàn)略目標(biāo)敲響門(mén)扉。
