自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突發(fā)以來，作為重慶本土最大的地方金融機(jī)構(gòu)——重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡(jiǎn)稱“重慶農(nóng)商行”）堅(jiān)決貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署和市委、市政府及上級(jí)監(jiān)管部門工作要求，始終把人民群眾和員工的生命安全和身體健康安全放在第一位，把特殊時(shí)點(diǎn)做好優(yōu)質(zhì)高效金融服務(wù)保障工作放在第一位，積極響應(yīng)、迅速行動(dòng)，舉全行之力馳援疫情抗擊一線。
迅速響應(yīng)、出臺(tái)措施
金融服務(wù)保障更有力度
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。疫情發(fā)生后，重慶農(nóng)商行黨委切實(shí)提高站位、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、高度負(fù)責(zé)，第一時(shí)間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，壓實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化統(tǒng)籌，在全轄范圍扎實(shí)開展支持疫情防控工作。在前期部署的基礎(chǔ)上，2020年1月27日，重慶農(nóng)商行研究發(fā)布了支持疫情防控及金融服務(wù)保障的10項(xiàng)重點(diǎn)舉措。
主要包括：優(yōu)先保證對(duì)防疫工作的金融服務(wù)和支持，給予生產(chǎn)銷售口罩、消毒液、護(hù)目鏡等防護(hù)物質(zhì)的醫(yī)藥及流通企業(yè)緊急信貸支持；對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)、企業(yè)、個(gè)體工商戶，不盲目抽貸、斷貸、壓貸；專設(shè)疫情防控金融服務(wù)綠色通道，為政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現(xiàn)、資金劃轉(zhuǎn)等應(yīng)急金融服務(wù)；對(duì)防控應(yīng)急專戶、慈善捐贈(zèng)類賬戶開立、資金清算等業(yè)務(wù)特事特辦、簡(jiǎn)化流程，保障各類捐贈(zèng)、專項(xiàng)資金匯劃通道暢通；對(duì)向全國(guó)各疫區(qū)防疫專用賬戶、慈善基金賬戶捐款或匯劃防疫專用款項(xiàng)，一律免收手續(xù)費(fèi)；強(qiáng)化手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、ATM自助設(shè)備等電子渠道服務(wù)，提升人民群眾金融服務(wù)便捷性和可得性；強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理，加大一線員工防疫和疫情排查力度等。
在總行的10條舉措發(fā)布后，該行所轄各級(jí)機(jī)構(gòu)均第一時(shí)間積極響應(yīng)、迅速行動(dòng)、落地落細(xì)，扎實(shí)做好肺炎疫情防控，推進(jìn)各項(xiàng)工作有序運(yùn)行，全力保障防疫期間人民群眾的各項(xiàng)金融服務(wù)需求得到充分滿足。
特事特辦、急事急辦
守護(hù)防疫“生命線”更有速度
一方有難、八方支援。為切實(shí)保障社會(huì)各類捐贈(zèng)、專項(xiàng)資金匯劃渠道暢通，保障馳援防疫“生命線”，一方面，該行分別成立了由黨員組織而成的志愿者團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)對(duì)接政府機(jī)構(gòu)、防疫相關(guān)企事業(yè)單位，了解資金撥付計(jì)劃，迅速落實(shí)開戶、備付、結(jié)算等工作，同時(shí)加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)的服務(wù)對(duì)接，到轄內(nèi)重點(diǎn)客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)地進(jìn)行實(shí)地走訪、調(diào)研，宣傳疫情防控知識(shí)，了解企業(yè)疫情防控情況、物資準(zhǔn)備情況以及防疫金融需求等。另一方面，該行認(rèn)真研究、立即響應(yīng)，在各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辟防疫資金劃轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)綠色渠道，制定支付結(jié)算應(yīng)急服務(wù)方案，做好全行統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，要求辦理支付結(jié)算相關(guān)人員保持24小時(shí)通訊暢通，隨時(shí)待命返崗，全力做好抗擊疫情資金劃撥工作，第一時(shí)間高效處理各類捐贈(zèng)及匯劃資金，與時(shí)間賽跑。
據(jù)悉，截至2020年2月2日，該行累計(jì)通過柜面渠道完成防疫資金劃撥近706筆、劃撥金額1.68億元，有力、及時(shí)保障了政府機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位及個(gè)人防疫資金匯劃、防疫物資采購等事項(xiàng)。
記者了解到，目前重慶市確診的新型肺炎病例都比較集中到市公共衛(wèi)生醫(yī)療救治中心、重慶三峽中心醫(yī)院、重醫(yī)附屬永川醫(yī)院、黔江中心醫(yī)院等4個(gè)集中救治醫(yī)院，規(guī)范、科學(xué)地開展集中治療。在得知重慶三峽中心醫(yī)院收治病例較多，醫(yī)療藥品供不應(yīng)求的情況后，重慶農(nóng)商行立即啟動(dòng)應(yīng)急服務(wù)預(yù)案、開辟貸款審批綠色通道，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療藥品的儲(chǔ)備情況，向醫(yī)院及時(shí)發(fā)放了2000萬信貸資金，讓其?？顚Ｓ糜谫徺I醫(yī)療藥品。為幫助黔江中心醫(yī)院妥善、快速安置入院確診病人，該行同樣開啟綠色金融服務(wù)通道，安排專人上門服務(wù)，已累計(jì)安排40多人次到黔江中心醫(yī)院上門服務(wù)，累計(jì)幫其收款100余萬元，全力保證了醫(yī)院資金及時(shí)入賬，為醫(yī)院采購防疫物資、落實(shí)防控措施提供了堅(jiān)實(shí)保障。
踐行擔(dān)當(dāng)、共克時(shí)艱
全力支持戰(zhàn)“疫”更有溫度
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，作為重慶本土最大的地方金融機(jī)構(gòu)，重慶農(nóng)商行積極踐行金融國(guó)企社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)作為積極擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮標(biāo)桿銀行示范作用，于2020年1月29日率先向重慶市紅十字會(huì)捐贈(zèng)2000萬元，專項(xiàng)用于全力支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。
為營(yíng)造健康、安全的金融服務(wù)環(huán)境，該行充分發(fā)揮全行1700多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及微信公眾號(hào)、海報(bào)屏、宣傳展板等渠道作用，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，增強(qiáng)群眾對(duì)防控新型肺炎疫情的信心。同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、自助銀行等客戶流動(dòng)較為頻繁的區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒，對(duì)柜臺(tái)、自助存取款機(jī)等設(shè)施加大消毒頻次，切實(shí)為客戶提供安全、貼心的金融服務(wù)。
為切實(shí)保障防疫期間員工生命安全和身體健康，該行積極統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分保障基層一線防疫物資供應(yīng)到位。一方面，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)一線員工（含退休退養(yǎng)員工）的關(guān)心關(guān)懷，在轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大力配備口罩、體溫檢測(cè)儀、消毒液等疫情防護(hù)物資，確保及時(shí)供應(yīng)到位。另一方面，加大對(duì)一線員工的走訪慰問力度，反復(fù)叮囑網(wǎng)點(diǎn)員工、外包人員佩戴口罩上崗，勤洗手、多喝水，做到工作、防疫兩不誤。同時(shí)，為了避免員工與員工之間、員工與客戶之間發(fā)生病毒接觸性交叉?zhèn)鞑ィ鳡I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)還為員工配備了消毒液、橡膠手套，防止在現(xiàn)金作業(yè)環(huán)節(jié)發(fā)生病毒接觸性交叉?zhèn)鞑ァ?/p>
“踐行擔(dān)當(dāng)，共克時(shí)艱。下一步，我行將持續(xù)關(guān)注疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)，持續(xù)加大疫情防控支持力度，切實(shí)做好防疫期間金融服務(wù)保障工作，進(jìn)一步凝聚共識(shí)、匯聚力量，充分發(fā)揮自身人員優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)和決策優(yōu)勢(shì)，舉全行之力為助力堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)最大力量！”重慶農(nóng)商行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
