?3月4日，由中國人民銀行重慶營業(yè)管理部組織開展的2020年“3.15金融消費者權(quán)益日”活動正式拉開序幕。當(dāng)前正處于疫情防控的關(guān)鍵時期，為防止疫情擴(kuò)散，保障金融消費者的健康安全，本次3.15宣傳活動以線上宣傳為主,活動主題是“權(quán)利·責(zé)任·風(fēng)險”。
招商銀行重慶分行積極響應(yīng)，切實圍繞消費者為中心，統(tǒng)籌部署，全面啟動3.15宣教活動。據(jù)悉，招行將重點結(jié)合其疫情期間廣大金融消費者的實際需求，在各營業(yè)網(wǎng)點集中播放人行重慶營管部制作的系列《疫情防控金融支持及科普知識宣傳視頻》，幫助金融消費者足不出戶了解金融政策，享受金融服務(wù)。同時，該行通過微信公眾號等渠道及時發(fā)布公司及零售業(yè)務(wù)線上金融服務(wù)指南、貸后服務(wù)指南、財富管理指南等，明確疫情期間優(yōu)惠措施，為客戶提供高效、安全、便捷的金融服務(wù)保障。
此外，該行將通過微信公眾號、手機(jī)銀行城市專區(qū)、網(wǎng)點線上店、網(wǎng)絡(luò)及戶外媒體等多渠道多平臺，開展互動答題游戲、推送主題漫畫故事、開設(shè)金融知識云課堂等，為金融消費者趣味普及電信詐騙、非法金融廣告、個人征信、投資理財、個人信息保護(hù)等金融知識，在為金融消費者提供疫情防控金融服務(wù)的同時，幫助金融消費者提升風(fēng)險責(zé)任意識和安全防范意識，共同弘揚金融正能量。
