在“新冠病毒”疫情防控工作的關(guān)鍵時期，重慶銀保監(jiān)局指導(dǎo)全市保險業(yè)多措并舉助力抗擊新冠肺炎疫情。據(jù)統(tǒng)計，2020年1月23日至2月14日期間，重慶全市各大保險公司及保險中介等面對疫情積極應(yīng)對，共完成各類保險理賠16329件、理賠金額12334.5萬元，特殊時期將保險抵御風(fēng)險、穩(wěn)定社會的功能得到充分發(fā)揮。
疫情之下，保險公司在完成各類保險理賠的同時，也通過公益的方式，進(jìn)行保險保障的捐贈。據(jù)了解，中國人壽重慶市分公司積極為奮戰(zhàn)新冠肺炎疫情一線的當(dāng)?shù)蒯t(yī)護(hù)人員、公安干警、鄉(xiāng)村鎮(zhèn)居委會工作人員、教育系統(tǒng)、志愿者等人員累計捐贈保險風(fēng)險保障達(dá)到322.76億元，讓數(shù)萬名一線抗疫人員得到了保險保障服務(wù)，充分發(fā)揮了保險“社會穩(wěn)定器”的作用。
實(shí)際上，除一線抗疫人員外，為穩(wěn)定普通老百姓，保險公司也出臺了一系列“硬核”舉措。 據(jù)了解，疫情期間，中國人壽重慶市分公司在官網(wǎng)上免費(fèi)推出具有新冠病毒延展保險責(zé)任的“國壽康E無憂”保險產(chǎn)品，凡感染新型冠狀病毒而導(dǎo)致的身故或傷殘將提供最高15萬元的保險保障。該款贈險線上推出不到3個小時被近30萬市民“搶險”成功。
不僅如此，該公司還對正在熱銷的如《國壽附加國壽福提前給付重大疾病保險（慶典版）》等31款重疾類壽險產(chǎn)品和國壽綠洲意外等短期意外險產(chǎn)品，在既有保險產(chǎn)品責(zé)任進(jìn)行升級的同時，又增加了對“新冠肺炎”的保障責(zé)任，為保險消費(fèi)者進(jìn)一步擴(kuò)大保障權(quán)益 ，此舉措惠及百萬保險消費(fèi)者。在保險保障發(fā)揮作用的同時，也潛移默化間培養(yǎng)了老百姓的風(fēng)險意識和對保險保障功能的認(rèn)知。
近期發(fā)布的《保險行業(yè)全景分析--新冠肺炎疫情影響報告》中指出，幾乎每一次大疫情過后，都會出現(xiàn)健康保險增加的現(xiàn)象，結(jié)合此次疫情來看，2003年的“非典”亦是如此，消費(fèi)者保險意識空前提升，健康險需求受到刺激。
一位保險銷售從業(yè)者介紹，之前身邊的一些朋友對保險有誤解，進(jìn)而也否定保險。這次新冠肺炎疫情爆發(fā)之后，向她咨詢保險的人反而多了起來，消費(fèi)者對健康類、重疾類保險產(chǎn)品表現(xiàn)出極大的興趣和認(rèn)可，可見普通老百姓對自身健康風(fēng)險的防范意識正在提升。
她介紹，“涵蓋病種范圍廣的重大疾病保險近期銷售火爆”，重大疾病風(fēng)險不僅在于對身體健康的威脅，更在于高昂的治療費(fèi)和康復(fù)費(fèi)用給家庭帶來的經(jīng)濟(jì)壓力。比如中國人壽推出的“國壽福”系列重大疾病保險，該險種涵蓋身故、重大疾病、特定疾病、保費(fèi)豁免等多項責(zé)任，病種范圍囊括100種重大疾病和30種特定疾病，特定疾病保險賠付增加至三次，保險力度可以說是重大疾病類保險產(chǎn)品的“網(wǎng)紅款”。同時，重大疾病保險賠付是定額給付，不僅可以用于疾病治療，還可以用于康復(fù)，甚至是補(bǔ)償治療和康復(fù)期間不能正常工作造成的收入損失。
“時代的一?；?，落在個人頭上，就是一座山”。疫情期間，這句話被廣為流傳。中國人壽重慶市分公司理賠工作人員稱：的確如此，在經(jīng)辦的每一個理賠案例中，背后都是一個家庭的不幸。人們面臨的未知風(fēng)險多種多樣，意外和疾病不知哪個先來。一份保障，既是對自己生老病死抵御風(fēng)險的安排，同時，也是一份對未來的生活希望，關(guān)鍵時刻，能夠解救一個家庭于水火之中。
本次疫情對保險行業(yè)而言，既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，一方面要繼續(xù)加強(qiáng)疫情期間的保險服務(wù)工作，提高理賠能力和理賠效率；另一方面要在消費(fèi)者保險意識提高的時機(jī)下，加強(qiáng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展，不斷豐富保障責(zé)任，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品供給。
