疫情發(fā)生以來(lái)，農(nóng)行重慶市分行在嚴(yán)格執(zhí)行政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)于支持疫情防控企業(yè)工作要求的同時(shí)，結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，加大內(nèi)部支持力度，密集出臺(tái)了多項(xiàng)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的具體政策，從信貸投放、保障小微企業(yè)、穩(wěn)產(chǎn)保供等方面給予疫情防控企業(yè)最大程度的優(yōu)惠和最快捷的金融服務(wù)。2月以來(lái)，我行多措并舉支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，信貸支持企業(yè)1400余家，累計(jì)投放貸款近140億元。
（重慶銀保監(jiān)局2020年一季度新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）
一、抗擊疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)主要工作舉措及總體成效
（一）加強(qiáng)信貸支持
1.疫情保障企業(yè)名單制管理。實(shí)行疫情保障名單企業(yè)名單制管理，全力滿足防疫重點(diǎn)支持客戶信貸需求，在符合監(jiān)管政策及我行信貸管理制度要求的前提下，采用突破準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、授信額度理論值、信用方式用信條件、擔(dān)保方案、減免保證金等多種優(yōu)惠政策審批新增授用信，以滿足復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)在疫情防控和穩(wěn)產(chǎn)保供等方面的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。農(nóng)行重慶市分行已對(duì)接疫情保障相關(guān)企業(yè)1667家，向276家發(fā)放貸款，金額共計(jì)30多億元，另與66家待復(fù)產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作意向，預(yù)計(jì)合作金額近20億元。
2.穩(wěn)貸續(xù)貸。對(duì)受疫情影響企業(yè)進(jìn)行全面排查，一戶一策制定幫扶方案。對(duì)具備發(fā)展前景但受疫情影響暫時(shí)受困的企業(yè)，嚴(yán)格實(shí)施不抽貸、不斷貸、不壓貸政策，通過(guò)貸款展期、借新還舊、無(wú)還本續(xù)貸等方式續(xù)貸21億元，通過(guò)調(diào)整結(jié)息周期等延期付息貸款超100億元，支持受困企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
3.規(guī)模支持。通過(guò)積極辦理央行再貸款、票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)等措施調(diào)節(jié)、配足信貸規(guī)模，保證企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)資金需求。信貸規(guī)模足額保障衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥器材等疫情防控直接相關(guān)企業(yè)，支持專項(xiàng)再貸款名單企業(yè)60余家，投放金額超10億元；另對(duì)民營(yíng)企業(yè)、普惠小微企業(yè)匹配專項(xiàng)信貸規(guī)模，支持小微企業(yè)200余家，金額共計(jì)11億元，支持民營(yíng)企業(yè)235家，金額共計(jì)13億元。
（二）降低經(jīng)營(yíng)成本
4.降低貸款利率。對(duì)受疫情影響較重，復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難的企業(yè)，續(xù)貸時(shí)貸款利率適當(dāng)下浮，確保2020年企業(yè)融資成本不高于2019年同期水平。對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)招用農(nóng)民工，優(yōu)先使用貧困戶的，在貸款利率定價(jià)、貸款結(jié)息周期等方面進(jìn)一步給予優(yōu)惠。
5.減免金融服務(wù)收費(fèi)。對(duì)受疫情影響較重的企業(yè)，對(duì)賬戶開戶費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、賬單費(fèi)、單位結(jié)算卡年費(fèi)等項(xiàng)目進(jìn)行減免，按權(quán)限審批。其中：對(duì)于納入央行再貸款名單的企業(yè)及普惠型小微企業(yè)減免期限不超過(guò)1年，其他客戶減免期限不超過(guò)半年。
6.降低企業(yè)融資成本。優(yōu)化貸款還款方式，為客戶提供分期還本付息產(chǎn)品，大力推廣“小微e貸”、“智動(dòng)貸”等產(chǎn)品，使客戶可以自助可循環(huán)用款，隨借隨還、按天計(jì)息，降低企業(yè)利息支出成本；減少企業(yè)“通道”和“過(guò)橋”環(huán)節(jié)費(fèi)用，大力推廣續(xù)捷e貸產(chǎn)品，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)暫時(shí)受困，但具備持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)予以續(xù)貸支持；積極向與農(nóng)行合作的政府性擔(dān)保公司、小微企業(yè)融資擔(dān)?；鸬日咝匀谫Y擔(dān)保機(jī)構(gòu)和組織推介農(nóng)行客戶，使客戶享受低費(fèi)率的貸款擔(dān)保。
（三）提升服務(wù)效率
7.建立綠色通道。對(duì)防疫重點(diǎn)支持客戶的融資需求要特事特辦、急事急辦，優(yōu)先辦理、即來(lái)即審，全部納入優(yōu)先辦結(jié)范圍，原則上三個(gè)工作日內(nèi)完成審批。對(duì)涉及疫情防控及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的一般類信貸業(yè)務(wù)原則上五個(gè)工作日內(nèi)完成審批，其中：對(duì)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)原則上兩個(gè)工作日內(nèi)完成審批。對(duì)于經(jīng)營(yíng)正常的復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)有續(xù)貸需求的，要應(yīng)續(xù)盡續(xù)，并在貸款到期當(dāng)天完成續(xù)貸。
（四）強(qiáng)化服務(wù)保障
8.宣傳復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策。利用金穗慧生活和金穗惠農(nóng)通兩大平臺(tái)、微信公眾號(hào)、網(wǎng)銀、掌銀以及電臺(tái)、報(bào)刊等各類新聞媒體渠道，大力宣傳黨中央國(guó)務(wù)院、市委市政府、監(jiān)管部門以及農(nóng)行對(duì)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的各類支持優(yōu)惠政策。大力開展線上直播，宣講抗疫金融政策和宣傳我行金融服務(wù)產(chǎn)品，更好幫助企業(yè)掌握金融服務(wù)最新政策，提高服務(wù)效率。
9.確保系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)到位。疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，確保網(wǎng)銀、掌銀等線上渠道、自助渠道7×24 小時(shí)運(yùn)行，95599 電話銀行隨時(shí)提供金融咨詢與服務(wù)，及時(shí)處理復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人日常金融需求及業(yè)務(wù)咨詢。大力推廣總行綜合移動(dòng)辦公平臺(tái)，加快移動(dòng)C3應(yīng)用，推行移動(dòng)辦公，提升服務(wù)質(zhì)量。
10.支援防疫物資。在做好金融支持疫情防控企業(yè)的同時(shí)，還在力所能及的范圍內(nèi)向部分復(fù)工復(fù)產(chǎn)物資需求大的企業(yè)提供了25萬(wàn)只一次性口罩，盡最大努力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)需要。
（新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）
二、支持小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、三農(nóng)等重點(diǎn)領(lǐng)域工作舉措及成效
（一）小微企業(yè)方面
工作舉措：制定并印發(fā)了《重慶分行關(guān)于支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)若干意見》。在支持對(duì)象上，全力支持疫情防控重點(diǎn)保障小微企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大產(chǎn)能，優(yōu)先支持與糧油菜和肉蛋奶等與“米袋子”“菜籃子”生活必需品生產(chǎn)供應(yīng)相關(guān)的小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，強(qiáng)化對(duì)主副食品生產(chǎn)、流通、供應(yīng)領(lǐng)域小微企業(yè)的信貸支持；大力支持種子、化肥、飼料等農(nóng)資供應(yīng)領(lǐng)域小微企業(yè)，強(qiáng)化對(duì)相關(guān)小微企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、物流鏈的系統(tǒng)金融支持；傾斜支持受疫情影響較大的住宿餐飲、交通運(yùn)輸、文化旅游、批發(fā)零售、物流倉(cāng)儲(chǔ)等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)流動(dòng)資金受困的小微企業(yè)。
總體成效：2月以來(lái)，累計(jì)向1200余戶小微企業(yè)法人發(fā)放近18億元貸款；為近30戶普惠型小微企業(yè)提供設(shè)置寬限期、展期等辦理延期還款業(yè)務(wù)，涉及金額近2億元；為1800余戶普惠型小微企業(yè)發(fā)放貸款降低融資利率，涉及減免利息超3000萬(wàn)元；通過(guò)發(fā)放新貸款結(jié)清原到期貸款，為16家小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)無(wú)還本續(xù)貸，解決小微企業(yè)借助外部高成本搭橋資金續(xù)借貸款問(wèn)題，幫助小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)；累計(jì)向38戶疫情防控小微企業(yè)發(fā)放貸款超1.5億元。
（二）個(gè)體工商戶
工作舉措：
1.實(shí)施差異化信貸政策，保障融資需要。
一是主動(dòng)為所有個(gè)體工商戶貸款客戶設(shè)置30天還款寬限期，并在寬限期內(nèi)免收復(fù)息、罰利，同時(shí)不計(jì)入征信。
二是疫情期間堅(jiān)持不抽貸、不斷貸，積極與客戶一起想辦法，渡難關(guān)。通過(guò)實(shí)施延長(zhǎng)貸款期限，變更還款周期等方式，為部分受疫情影響嚴(yán)重或暫失經(jīng)營(yíng)收入的個(gè)體工商戶一起戰(zhàn)疫。
三是積極引導(dǎo)分支行實(shí)施個(gè)貸利率優(yōu)惠政策。我行于1月31日便下發(fā)了《重慶分行零售條線落實(shí)疫情防控做好個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)支持的實(shí)施細(xì)則》，要求分支行對(duì)相關(guān)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款實(shí)施最低普惠貸款利率，為個(gè)體工商戶減少融資成本。
四是針對(duì)當(dāng)前疫情影響，為保障客戶的安全，切實(shí)滿足客戶融資需求，積極落實(shí)總行相關(guān)政策指引，我行制定了《關(guān)于疫情期間個(gè)人貸款貸前調(diào)查的指導(dǎo)意見》，優(yōu)化貸款流程，有效指導(dǎo)轄內(nèi)分支行對(duì)不具備現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查條件的情況通過(guò)線上調(diào)查、線上資料傳送、線上視頻面談等多種方式保障個(gè)體工商戶及時(shí)獲取貸款，滿足生產(chǎn)需要。疫情期間對(duì)盤溪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、江津雙福農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶積極發(fā)放貸款，以保證人民的生活需求。同時(shí)針對(duì)市煙草局提出的煙草零售商在疫情期間的融資需求，積極探討煙商e貸新模式，在3天之內(nèi)完成煙草個(gè)體工商戶授信2000余戶，一季度已累計(jì)向207戶煙商發(fā)放貸款6000余萬(wàn)元。
2.加速產(chǎn)品創(chuàng)新落地，豐富業(yè)務(wù)品種。
一是研發(fā)藥商e貸產(chǎn)品，同醫(yī)藥行業(yè)個(gè)體工商戶共抗疫情。針對(duì)疫情期間醫(yī)藥行業(yè)的融資需求，我行立即進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)，制定藥商e貸產(chǎn)品方案，僅用三天時(shí)間便完成了藥商e貸的方案制定和產(chǎn)品的發(fā)布，進(jìn)一步豐富我行助業(yè)e貸產(chǎn)品種類，精準(zhǔn)指導(dǎo)分支行開展藥商行業(yè)企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
二是創(chuàng)新教育e貸產(chǎn)品，支持民辦教育行業(yè)個(gè)體商戶順利復(fù)工。針對(duì)疫情期間，教育行業(yè)延期開學(xué)等影響，我行創(chuàng)新了教育e貸產(chǎn)品，積極支持民辦教育機(jī)構(gòu)恢復(fù)生產(chǎn)。
總體成效：疫情以來(lái)，我行為1400余戶個(gè)體工商戶發(fā)放貸款金額近5億元，并為近4000戶個(gè)體工商戶貸款客戶設(shè)置了30天還款寬限期，涉及金額超20億元，較好地支持了個(gè)體工商戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
（三）三農(nóng)方面
在阻擊疫情的關(guān)鍵時(shí)期，創(chuàng)新開展“十個(gè)一”行動(dòng)，及時(shí)出臺(tái)“五項(xiàng)舉措”和“八條措施”，全力支持抗擊疫情和助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興提供堅(jiān)強(qiáng)金融保障。
一是打一次慰問(wèn)電話，進(jìn)行客戶回訪。全市各級(jí)農(nóng)行積極行動(dòng)，疫情期間累計(jì)電話慰問(wèn)幫扶對(duì)象、黨建共建對(duì)象和支持服務(wù)對(duì)象1.5萬(wàn)余人次，讓廣大農(nóng)民群眾在特殊時(shí)期感受到農(nóng)行始終如一的關(guān)心關(guān)注。
二是發(fā)一條勵(lì)志短視頻，堅(jiān)定抗疫信心。制作《抗疫有聲，農(nóng)行攜手同行》短視頻，通過(guò)社交媒體推送到每位農(nóng)行客戶，堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心和勇氣。累計(jì)發(fā)送3萬(wàn)人次。
三是推一則疫情防控軟文或小課件，普及防疫知識(shí)。邀請(qǐng)北大醫(yī)院專家在線舉辦“如何做好家庭和辦公疫情防控”講座，制作《新型冠狀病毒感染的肺炎您想知道的都在這兒》推文，第一時(shí)間送到農(nóng)民群眾手中，讓農(nóng)民群眾深入掌握防疫知識(shí)。累計(jì)推送5萬(wàn)人次。
四是送一些疫情防控用品，解決實(shí)現(xiàn)困難。在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，組織向715戶特困戶、210個(gè)惠農(nóng)服務(wù)點(diǎn)店主和25個(gè)黨建共建支部送遞價(jià)值44萬(wàn)元的口罩、消毒液等防疫物資，向我市遠(yuǎn)赴湖北支援的最美“逆行者”捐贈(zèng)112套沖鋒衣和生活物資，解決最迫切的防疫需求。
五是提供一次線上免費(fèi)診療咨詢，保障生命健康。與微醫(yī)網(wǎng)、京東健康合作，第一時(shí)間在“惠農(nóng)e通四融”特色平臺(tái)上開辟上線“抗擊疫情”專區(qū)，已幫助農(nóng)民群眾在線免費(fèi)詢醫(yī)問(wèn)診2000余人次。
六是做一次線上生產(chǎn)生活影響情況問(wèn)卷調(diào)查，摸清服務(wù)需求。通過(guò)微信群、公眾號(hào)、掌銀等線上渠道開展問(wèn)卷調(diào)查1500人次，主動(dòng)了解疫情對(duì)農(nóng)戶生活、致富增收、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的影響情況，摸清農(nóng)民群眾特殊時(shí)期的服務(wù)需求，讓金融服務(wù)更有針對(duì)性。
七是定一個(gè)個(gè)性化金融扶持計(jì)劃，明確工作方向。針對(duì)建檔立卡貧困戶的家庭狀況、致貧原因和發(fā)展意愿，精準(zhǔn)支持貧困戶自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)、入股集體經(jīng)濟(jì)或穩(wěn)定就業(yè)增收，目前已對(duì)1000余戶貧困戶制定了個(gè)性化金融扶持計(jì)劃，正在抓緊落地落實(shí)。
八是推一批復(fù)工就業(yè)崗位，服務(wù)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。針對(duì)我行信貸支持的有扶貧帶動(dòng)作用的企業(yè)和項(xiàng)目，已收集企業(yè)用工信息和就業(yè)崗位180個(gè)，通過(guò)農(nóng)行各種渠道向社會(huì)發(fā)布，積極推薦建檔立卡貧困戶就業(yè)。
九是上一堂網(wǎng)上農(nóng)技培訓(xùn)課程，提升致富能力。積極協(xié)調(diào)豐收網(wǎng)農(nóng)技專家，針對(duì)疫情防控期間春耕備耕和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，錄制農(nóng)技培訓(xùn)視頻微課程，通過(guò)我行惠農(nóng)e通“四融”平臺(tái)等線上渠道開展線上培訓(xùn)。累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民群眾2500人次。
十是擬一份產(chǎn)業(yè)增收方案，助力致富增收。在每個(gè)涉農(nóng)區(qū)縣扶持至少一個(gè)鄉(xiāng)村富民產(chǎn)業(yè)，大力推廣農(nóng)民“帶地帶資帶人”入企等利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，幫助小農(nóng)戶融入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增收。產(chǎn)業(yè)增收方案實(shí)現(xiàn)37個(gè)涉農(nóng)區(qū)縣全覆蓋。
2.“五項(xiàng)舉措”助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，顯現(xiàn)金融作為
一是配足規(guī)模保投放。足額保障疫情防控信貸需求，全力滿足疫情嚴(yán)重地區(qū)企業(yè)合理信貸需求。已向128家疫情防控相關(guān)企業(yè)發(fā)放貸款超10億元，其中享受央行再貸款政策的防疫保障重點(diǎn)企業(yè)3.21億元，并第一時(shí)間向城口縣人民醫(yī)院等5個(gè)縣域防疫定點(diǎn)醫(yī)院發(fā)放貸款1.4億元。
二是綠色通道促生產(chǎn)。開通信貸審批“綠色通道”，對(duì)疫情影響下中小微企業(yè)，落實(shí)“減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料”工作要求，加班加點(diǎn)推進(jìn)審批流程，切實(shí)加快辦貸效率，發(fā)放貸款12億元，幫助280家涉農(nóng)、涉貧中小微企業(yè)及時(shí)恢復(fù)了生產(chǎn)。
三是線上金融優(yōu)服務(wù)。針對(duì)疫情防控形勢(shì)，大力推廣抵押e貸、產(chǎn)業(yè)電商e貸、惠農(nóng)e貸、助業(yè)貸等一批線上貸款產(chǎn)品，讓廣大農(nóng)民群眾和中小微企業(yè)不用跑銀行也能快速貸到款。春節(jié)以來(lái)，3000余戶農(nóng)戶和企業(yè)累計(jì)使用我行線上貸款2.5億元。
四是解憂紓困渡難關(guān)。對(duì)受疫情影響的30余筆、超10億元企業(yè)貸款延長(zhǎng)結(jié)息周期；對(duì)受疫情影響的僅500筆、8000對(duì)萬(wàn)元農(nóng)戶貸款設(shè)置寬限期。
五是消費(fèi)扶貧促銷售。在市扶貧辦指導(dǎo)下，在農(nóng)行電商平臺(tái)建立全市最大的扶貧商城，匯集全市70余家扶貧電商，加大貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售力度，方便廣大市民通過(guò)電商方式采購(gòu)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品，有效解決貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品積壓滯銷困難。
3.“八條措施”支持備耕春耕，體現(xiàn)主流地位
我行及時(shí)出臺(tái)《支持農(nóng)業(yè)春耕備耕恢復(fù)生產(chǎn)八條措施》，聚焦農(nóng)種、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)、農(nóng)企、農(nóng)戶、農(nóng)技、農(nóng)工、農(nóng)愛8個(gè)方面，提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，全力支持春耕備耕，確?！安徽`農(nóng)時(shí)”。已向土潤(rùn)農(nóng)資等24個(gè)企業(yè)發(fā)放春耕備耕貸款4.5億元，貸款余額7.66億元。
三、特色亮點(diǎn)支持措施及典型案例
（一）小微企業(yè)方面
特色亮點(diǎn)支持措施：采取“穩(wěn)、降、減、快、緩、增”六項(xiàng)舉措全力幫助小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是穩(wěn)定貸款投放，足額匹配和保障信貸規(guī)模，不抽貸、斷貸、壓貸。二是降低貸款利率，疫情防控期間實(shí)施優(yōu)惠貸款利率，最低可達(dá)LPR-200BP。三是實(shí)施減費(fèi)讓利，對(duì)普惠型小微企業(yè)貸款除利息外不收取其他任何貸款相關(guān)費(fèi)用。四是提升辦貸效率，下放權(quán)限、線上辦貸、直接審批、限時(shí)辦結(jié)。五是延期還本付息，提供寬限期、展期、無(wú)還本續(xù)貸、中長(zhǎng)期貸款等梯度扶持。六是增加授信和貸款額度，最高可達(dá)1000萬(wàn)元。
典型案例：傾力協(xié)助企業(yè)復(fù)工 助推抗疫產(chǎn)品生產(chǎn)
重慶中塑新材料有限公司是重慶市璧山區(qū)丁家街道龍頭企業(yè)之一，主要經(jīng)營(yíng)各類包裝編織袋加工業(yè)務(wù)，它的下游企業(yè)宜賓海豐和銳有限公司是四川省宜賓市指定的新型冠狀病毒防疫物資生產(chǎn)企業(yè)，該公司生產(chǎn)的次氯酸鈉消毒液為市場(chǎng)緊缺防疫產(chǎn)品。因疫情期間生產(chǎn)需要，該公司急需采購(gòu)重慶中塑新材料有限公司生產(chǎn)的包裝袋，但重慶中塑新材料有限公司受疫情影響尚未復(fù)工復(fù)產(chǎn)。宜賓市疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組就此情況，向璧山區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)出了關(guān)于協(xié)調(diào)重慶中塑新材料有限公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的函件。與此同時(shí)，重慶中塑新材料有限公司因產(chǎn)品無(wú)法生產(chǎn)，資金無(wú)法收回，同時(shí)還要支付工人工資、場(chǎng)地等一系列費(fèi)用，前期銀行貸款也即將到期，資金鏈瀕臨斷裂。
璧山支行對(duì)該客戶的融資需求高度重視，當(dāng)即前往公司現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查實(shí)際情況，并拜訪中塑新材料有限公司的法人代表，向其詳細(xì)介紹了“抵押e貸”這一貸款業(yè)務(wù)的的特點(diǎn)、申請(qǐng)條件等內(nèi)容，客戶聽后非常感興趣，當(dāng)即決定要辦理貸款業(yè)務(wù)，并稱這一貸款猶如雪中送炭，資金需求靈活，解決了他們的燃眉之急。璧山支行在疫情肆虐的特殊時(shí)期主動(dòng)上門為客戶提供服務(wù)，積極收集貸款資料，加班加點(diǎn)處理貸款合同。短短三天時(shí)間，就成功放款500萬(wàn)，既解決了該公司的融資難題、幫助該公司順利實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，也為抗疫急需品的生產(chǎn)做出了貢獻(xiàn)。
（二）個(gè)體工商戶
典型案例：在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，我行南岸支行在重慶市煙草公司組織的座談會(huì)上獲悉，煙草公司希望通過(guò)金融機(jī)構(gòu)向符合條件的煙草零售商戶提供信貸支持，以緩解其資金壓力，支持渡過(guò)難關(guān)。
座談會(huì)結(jié)束后，我行南岸支行立即組織支行公司部、個(gè)金部主要負(fù)責(zé)人和客戶經(jīng)理召開專題研討會(huì)，商討批量授信事宜，同時(shí)立即將相關(guān)情況和想法與市分行個(gè)人金融部等部門進(jìn)行了溝通交流，市分行當(dāng)即同意了對(duì)農(nóng)行代扣的煙草零售商進(jìn)行批量授信的意見，并迅速對(duì)南岸支行的批量授信請(qǐng)示進(jìn)行了批復(fù)。
通過(guò)分支行聯(lián)動(dòng)，我行在72小時(shí)內(nèi)解決了煙商用款難、資金緊的問(wèn)題，完成了煙草零售商預(yù)授信“煙商e貸”2340戶，授信金額超2億元。
（三）三農(nóng)業(yè)務(wù)
特色亮點(diǎn)支持措施：我行認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于做好農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供的工作部署和市政府相關(guān)要求，圍繞全市“菜籃子”“米袋子”工程，向36個(gè)從事糧食、生豬、禽蛋奶等基本農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)發(fā)放貸款8.5億元，支持企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)保供。
典型案例：重慶恒都食品公司地處豐都縣是主要從事牛肉制品加工，也被納入國(guó)家級(jí)重點(diǎn)疫情防控保障企業(yè)名單，承擔(dān)了保障農(nóng)產(chǎn)品供給的重任。了解企業(yè)需求后，我行為企業(yè)量身訂制了金融服務(wù)方案，助力企業(yè)“滿血復(fù)工”。3月4日，4000萬(wàn)元信用貸款順利打入恒都食品公司賬戶。恒都食品公司通過(guò)這筆貸款資金，可以進(jìn)口2000多頭肉牛，有力保障全市牛肉供應(yīng)。企業(yè)負(fù)責(zé)人專門致電我行表示感謝：“農(nóng)行的金融服務(wù)方案，是恒都食品公司成立11年來(lái)收到的最高效、最專業(yè)、最滿意的金融服務(wù)方案。”
