為深入貫徹落實(shí)黨的二十大、二十屆二中、三中全會(huì)精神和中央金融工作會(huì)議部署，堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值取向，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局組織開展2025年“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司積極響應(yīng)監(jiān)管部門號(hào)召，精心組織，全員參與，落實(shí)金融機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體責(zé)任，深刻把握金融工作的政治性、人民性，聚焦“保障金融權(quán)益，助力美好生活”活動(dòng)主題，結(jié)合自身特色、資源優(yōu)勢(shì)、群眾需求組織全市開展覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)的金融知識(shí)普及活動(dòng)。
2月27日，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司正式啟動(dòng)“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。率先在各營(yíng)業(yè)柜面的消保教育宣傳專區(qū)配置充足的教育宣傳材料，進(jìn)職場(chǎng)張貼活動(dòng)海報(bào)，并在各網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏上滾動(dòng)播放活動(dòng)口號(hào)，為廣大消費(fèi)者開展金融風(fēng)險(xiǎn)提示，傳遞金融基礎(chǔ)知識(shí)，營(yíng)造濃厚的金融知識(shí)教育活動(dòng)氛圍。
活動(dòng)期間，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司將圍繞 “助力民生保障，營(yíng)造安全環(huán)境”開展三大方面活動(dòng)，綜合運(yùn)用“線上+線下”立體化宣傳形式，揭示和解析各類騙局，幫助消費(fèi)者有效識(shí)別和防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，積極維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全安心的消費(fèi)環(huán)境。
唱響消保心聲 展現(xiàn)金融央企助力民生保障擔(dān)當(dāng)
通過多種途徑向社會(huì)公眾宣傳介紹助力民生保障、提升適老化服務(wù)、改進(jìn)外籍來華人員金融服務(wù)、全面清理“睡眠保單”、強(qiáng)化理賠服務(wù)等為民辦實(shí)事的亮點(diǎn)舉措，致力讓消費(fèi)者暢享中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，推出系列特色消?；顒?dòng)，與社會(huì)公眾共同唱響消保心聲，展現(xiàn)金融央企助力民生保障擔(dān)當(dāng)。
“請(qǐng)進(jìn)來，走出去” 將金融知識(shí)送到千家萬戶
充分發(fā)揮柜面消保教育宣傳基地的一線觸點(diǎn)作用，邀請(qǐng)社會(huì)公眾走進(jìn)柜面，通過參與“長(zhǎng)者陪伴課堂”“金融政策解讀”“金融服務(wù)體驗(yàn)”等活動(dòng)，學(xué)習(xí)普惠金融、養(yǎng)老金融等金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融服務(wù)政策，營(yíng)造“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”良好氛圍。同時(shí)，下沉教育宣傳重心，運(yùn)用一線力量，深入縣域基層，貼近一線、貼近群眾，廣泛開展“五進(jìn)入”活動(dòng)，將金融知識(shí)和服務(wù)送到每一個(gè)需要的人身邊。
全民反詐我在“行” 共同營(yíng)造安全安心的消費(fèi)環(huán)境
聚焦“金融詐騙”“代理退保”等擾亂金融安全發(fā)展的問題，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司大力宣傳各類騙局的特征、危害和法律后果，提示消費(fèi)者理智金融消費(fèi)、理性表達(dá)訴求、妥善解決糾紛，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。原創(chuàng)“全民反詐我在‘行’”系列爆梗短視頻，展示不同年齡段群體面對(duì)騙局時(shí)的智慧，用生動(dòng)典型的案例幫助社會(huì)公眾識(shí)別和防范相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
中國(guó)人壽壽險(xiǎn)重慶市分公司將積極履行金融央企責(zé)任，始終站穩(wěn)人民立場(chǎng)，將傳遞金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念與為民辦實(shí)事相結(jié)合，聚焦金融消費(fèi)者的實(shí)際需求，以教育活動(dòng)為切入點(diǎn)，以金融為民為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新金融教育宣傳方式，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)化金融服務(wù)流程，完善金融服務(wù)措施，為廣大消費(fèi)者提供更加多元、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)和保險(xiǎn)保障，滿足消費(fèi)者對(duì)金融保險(xiǎn)服務(wù)的更高要求與更美好期盼。
