4月15日為“全民國(guó)家安全教育日”，招行重慶分行積極開展國(guó)家安全宣傳教育活動(dòng)，幫助消費(fèi)者提高國(guó)家安全意識(shí)和法治意識(shí)。
活動(dòng)期間，該行42家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一通過電子跑屏或橫幅宣傳展示國(guó)家安全宣傳教育主題口號(hào)及海報(bào)，并于網(wǎng)點(diǎn)播放主題公益宣傳廣告，立足廳堂陣地，讓法制宣傳隨處可見。
據(jù)悉，該行員工積極向客戶開展金融宣教，及時(shí)幫助客戶正確運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益，確保資金不受損。高新支行近期已成功堵截1起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。一名客戶來到支行辦理業(yè)務(wù)，客戶告知員工其在網(wǎng)購(gòu)后接到某人電話，告知其自動(dòng)開通了代扣業(yè)務(wù)。客戶在該人員的誘導(dǎo)下通過某網(wǎng)商貸貸款了3.8萬。員工聽聞后意識(shí)到客戶可能遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即向客戶普及金融知識(shí)，幫助客戶認(rèn)識(shí)貸款陷阱及風(fēng)險(xiǎn)。不久，客戶手機(jī)果然不斷收到境外電話，客戶在員工協(xié)助下及時(shí)報(bào)警，并在網(wǎng)商貸平臺(tái)結(jié)清款項(xiàng)，立即修改了銀行卡密碼和凍結(jié)賬戶，避免資金損失。隨后，客戶也接到重慶反詐中心資金安全提示，客戶對(duì)我行員工認(rèn)真負(fù)責(zé)和用心維護(hù)客戶權(quán)益的行為，表示肯定和感激。
另外，該行通過手機(jī)銀行網(wǎng)點(diǎn)線上店和一網(wǎng)通分行金融宣教專欄，為廣大消費(fèi)者宣傳解讀了《網(wǎng)絡(luò)安全法》對(duì)用戶個(gè)人信息安全的重要性，并提醒消費(fèi)者注意個(gè)人信息的收集、使用及安全管理。
金融安全是國(guó)家安全的重要組成部分，踐行企業(yè)責(zé)任，不斷提升消費(fèi)者防范風(fēng)險(xiǎn)的能力和金融知識(shí)素養(yǎng)，招行重慶分行持續(xù)用有溫度的心，守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
