9月9日，重慶郵電大學(xué)2024年新生報到，該校研發(fā)的“重慶郵電大學(xué)AI咨詢助理”實現(xiàn)全數(shù)字化操作，正式投入使用。新生實現(xiàn)網(wǎng)上報到的同時，可通過接站服務(wù)或自駕導(dǎo)航引導(dǎo)，來校直接入住。據(jù)悉，這是重慶首家將人工智能（AI）技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字迎新系統(tǒng)的高校。
新生通過AI咨詢助理定位路線。崔景印 攝
傳統(tǒng)入學(xué)教育方式存在分散、零星、滯后、缺乏體系等問題。因此，重慶郵電大學(xué)啟動數(shù)字重郵“一件事”中的“新生入學(xué)一件事”建設(shè)工作，建立了統(tǒng)一的迎新工作全環(huán)節(jié)數(shù)字化服務(wù)平臺，支撐跨多部門協(xié)同辦公和數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)迎新管理服務(wù)一體化、智能化，優(yōu)化新生報到流程，提高迎新工作協(xié)同效率和管理質(zhì)量。“重慶郵電大學(xué)AI咨詢助理”由此產(chǎn)生。
志愿者現(xiàn)場錄入新生信息。崔景印 攝
“‘重慶郵電大學(xué)AI咨詢助理’是重慶郵電大學(xué)今年3月份開始策劃并投入研發(fā)，它具有更強的學(xué)習(xí)能力?！?學(xué)校教務(wù)處相關(guān)負責(zé)人介紹，其最大亮點在于其智能化和精準(zhǔn)化的程度，當(dāng)系統(tǒng)遇到無法回答的問題時，后臺工作人員可以介入回復(fù)，而AI助理則通過不斷學(xué)習(xí)回復(fù)內(nèi)容，以便在未來遇到相同問題時能夠獨立作出精準(zhǔn)且智能的回應(yīng)。
事實上，有了“重慶郵電大學(xué)AI咨詢助理”，今年秋季入學(xué)，重慶郵電大學(xué)已不再發(fā)放紙質(zhì)入學(xué)指南，而是通過文字、圖片、視頻方式等多媒體方式，指引學(xué)生入學(xué)前詳細了解各項入學(xué)辦理事項。在迎新現(xiàn)場，不僅有新生通過“重慶郵電大學(xué)AI咨詢助理” 找到了最近道路，了解學(xué)校附近、學(xué)校內(nèi)部餐飲情況；也有新生完全不依靠校園志愿者，全靠手機順利找到寢室。
學(xué)校工作人員后臺監(jiān)控統(tǒng)計數(shù)據(jù)。崔景印 攝
“新生不僅能通過平臺了解學(xué)校、學(xué)院和專業(yè)等相關(guān)情況，還能夠全天候智能化地回復(fù)新生和家長在數(shù)字迎新及報到過程中遇到的各類問題?！痹撠撠?zé)人表示，新生及家長們關(guān)心的報到位置、食堂菜品以及學(xué)校的各項政策，該系統(tǒng)都能通過提供準(zhǔn)確而及時的答復(fù)。“當(dāng)然，新生還可通過迎新系統(tǒng)在網(wǎng)上辦理大部分流程，少部分必須現(xiàn)場報到環(huán)節(jié)，如人像核驗、通知書核驗等環(huán)節(jié)，學(xué)生可按照迎新系統(tǒng)的分流提示自主分散前往辦理，減少報到擁擠情況?！痹撠撠?zé)人補充道。
此外，重慶郵電大學(xué)今年還依托“學(xué)在重郵”教學(xué)平臺，整合校內(nèi)各單位的教育內(nèi)容，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程，讓新生在了解校園文化的同時，認識專業(yè)方向，還通過安全教育、學(xué)習(xí)優(yōu)秀榜樣等內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，幫助他們更快融入校園生活。
