“五、四、三、二、一。新年快樂！”隨著零點(diǎn)倒計(jì)時(shí)的結(jié)束，聚集在重慶江北觀音橋步行街跨年的人們發(fā)出歡呼，在相互送出真摯的新春祝福后，人群有序地離開。
日均客流量90萬人次，節(jié)假日客流更是超100萬人次，觀音橋所步行街是重慶當(dāng)之無愧的“頂流”，如何保證“網(wǎng)紅”商圈“沸而有序”？這離不開重慶市公安局江北區(qū)分局特警支隊(duì)巡防快處大隊(duì)的努力。
民警在“我在重慶”大街區(qū)值勤（江北警方 供圖）
全時(shí)全域守護(hù)，織密社會(huì)治安防控網(wǎng)
為構(gòu)建協(xié)同高效的警務(wù)運(yùn)行機(jī)制，重慶市公安局江北區(qū)分局牢固樹立“主動(dòng)警務(wù)、預(yù)防警務(wù)”理念，對(duì)社會(huì)面巡防警務(wù)機(jī)制改革進(jìn)行有益探索，創(chuàng)新成立巡防快處大隊(duì)。大隊(duì)依托商圈應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)指揮部，實(shí)時(shí)感知人流密集程度，動(dòng)態(tài)研判風(fēng)險(xiǎn)態(tài)勢(shì)，精準(zhǔn)優(yōu)化警力調(diào)度，確保轄區(qū)平安穩(wěn)定。
巡防快處大隊(duì)將商圈轄區(qū)劃分為12個(gè)巡防區(qū)域，設(shè)置4個(gè)指揮點(diǎn)，并配置4名處置經(jīng)驗(yàn)豐富的指揮長(zhǎng)。指揮長(zhǎng)負(fù)責(zé)12個(gè)區(qū)域24小時(shí)的巡邏和勤務(wù)安全工作，并依托數(shù)字警務(wù)系統(tǒng)對(duì)警務(wù)配置、巡邏路線進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度。當(dāng)有重大警情發(fā)生時(shí)，指揮長(zhǎng)履行先期指揮權(quán)，可調(diào)動(dòng)60余名特巡隊(duì)員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)警情進(jìn)行先期處置，確保指揮部“實(shí)體化、常態(tài)化、24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)”。
特警在北城天街執(zhí)勤（江北警方 供圖）
警務(wù)提升服務(wù)，“服務(wù)指數(shù)”拉動(dòng)“滿意指數(shù)”
“警官，早上好！錢包已經(jīng)收到了，非常感謝！”
2025年1月，巡防快處大隊(duì)指揮長(zhǎng)成鵬收到了馬來西亞鐘女士發(fā)來的感謝短信。數(shù)天前，鐘女士來中國旅游，不慎在觀音橋步行街將錢包遺失，步行街人山人海，找到一個(gè)小小的錢包如同大海撈針，鐘女士已經(jīng)放棄尋找，去往下一個(gè)城市旅游，沒想到卻接到電話，告訴她錢包被找到。
原來，錢包是被好心群眾找到并交給巡防快處大隊(duì)的，“隨處可見亮著的紅藍(lán)警燈，我撿到錢包后，就將它交給旁邊巡邏的警察了。”后民警通過錢包里面的證件和銀行卡信息輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了失主，并依照當(dāng)事人提供的地址，將錢包寄了回去。
“我會(huì)將我的經(jīng)歷告知馬來西亞人民，弘揚(yáng)重慶公安民警的高效和為民服務(wù)精神。再次感謝您?！薄安挥每蜌猓呛眯娜耸敖鸩幻?，服務(wù)群眾更是我們公安的職責(zé)所在，希望您一切順利?！?/p>
從一起尋物案的處理，到一次走失兒童的尋回，還有及時(shí)回應(yīng)病患的緊急求助……自2024年3月15日巡防快處大隊(duì)成立以來，已為880名群眾提供了有效幫助。為了讓警務(wù)服務(wù)出現(xiàn)在群眾最需要的時(shí)候，讓安全觸手可及，大隊(duì)根據(jù)商圈區(qū)域客流時(shí)段分布特點(diǎn)，將9時(shí)至23時(shí)劃分為紅色時(shí)段，由2名指揮長(zhǎng)帶領(lǐng)30名隊(duì)員開展巡處工作；23時(shí)至次日9時(shí)分為綠色時(shí)段，由1名指揮長(zhǎng)帶領(lǐng)3名隊(duì)員在商圈警務(wù)站應(yīng)急備勤。
民警在觀音橋步行街執(zhí)勤（江北警方 供圖）
警情快處街面快反 提升實(shí)戰(zhàn)化巡防質(zhì)效
“某商場(chǎng)發(fā)生糾紛，請(qǐng)趕赴處置”……接到任務(wù)，巡防快處大隊(duì)的民警和隊(duì)員根據(jù)“小派助手”APP，處警地點(diǎn)、警務(wù)情況、最優(yōu)線路圖等均有顯示。
不久，鄰近的兩支巡防快處隊(duì)伍就到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)?！艾F(xiàn)場(chǎng)指揮部能根據(jù)系統(tǒng)預(yù)設(shè)的各類警情處置預(yù)案，即時(shí)分級(jí)研判，迅速調(diào)度周邊警力。”指揮長(zhǎng)趙國棟介紹道。作為4A級(jí)旅游景區(qū)和網(wǎng)紅打卡地，巨大的人流、豐富的業(yè)態(tài)，都給治安工作帶來了不小的挑戰(zhàn)。
為了更快地回應(yīng)群眾需求以及方便警情后續(xù)處置，巡區(qū)內(nèi)還設(shè)置了多個(gè)臨時(shí)處置點(diǎn)，方便處置短時(shí)間內(nèi)難以辦結(jié)的復(fù)雜警情，將影響減少到最小?！巴ㄟ^不斷磨合、拉動(dòng)演練和集中培訓(xùn)，我們將實(shí)現(xiàn)‘1、3、5’分鐘梯次響應(yīng)?！壁w國棟說：“即接到指令后，巡處組在本巡區(qū)1分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，備勤組和相鄰巡區(qū)支援警力3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，其余支援警力5分鐘內(nèi)完成集結(jié)?！?/p>
民警在遠(yuǎn)東城執(zhí)勤（江北警方 供圖）
“謝謝你們，我的妻子上次在地鐵站缺氧暈倒，多虧你們及時(shí)撥打120，現(xiàn)在已經(jīng)無礙了?！薄熬焱荆瑫r(shí)帶2個(gè)孩子上街玩耍確實(shí)有點(diǎn)顧不過來，弟弟跑丟了我都沒發(fā)現(xiàn)，多虧你們幫我找到孩子。哎呀，我現(xiàn)在心里都還后怕?！薄幪幨蔷?，時(shí)時(shí)見警，巡防快處大隊(duì)探索的街面“動(dòng)態(tài)接處警”工作模式，根據(jù)警務(wù)智慧分析系統(tǒng)，不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整巡防警力分布和重點(diǎn)巡防區(qū)域路段，實(shí)現(xiàn)警力跟著警情走、警務(wù)圍繞民意轉(zhuǎn)，真正做到了“最近距離、最快速度、最強(qiáng)處置”。下一步，巡防快處大隊(duì)還將進(jìn)一步優(yōu)化勤務(wù)指揮層級(jí)，進(jìn)一步精準(zhǔn)用警，為人民群眾創(chuàng)造更加安全、和諧的生活環(huán)境。
