4月29日記者獲悉,大足石刻景區(qū)物業(yè)服務市級標準化試點作為重慶市首個景區(qū)物業(yè)服務標準化試點項目已經正式啟動。
大足石刻景區(qū)千手觀音造像。(大足區(qū)融媒體中心供圖)
2023年7月,大足區(qū)市場監(jiān)督管理局指導煌利煌文化旅游發(fā)展重慶有限責任公司在對全市旅游景區(qū)物業(yè)服務標準化現狀,以及本公司在景區(qū)物業(yè)服務的優(yōu)勢進行詳細調查分析后,向重慶市市場監(jiān)督管理局申報市級服務業(yè)標準化試點,2023年底成功獲得批復立項,建設周期為2年。
大足石刻景區(qū)華嚴三圣造像。(大足區(qū)融媒體中心供圖)
該標準化試點項目啟動后,大足區(qū)市場監(jiān)督管理局將對企業(yè)提供保姆式服務,指導其持續(xù)以“溫情化、精細化、智慧化、標準化、國際化服務”為目標,建立完善以服務提供標準體系為核心,服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系、崗位標準體系為基礎和保障的大足石刻景區(qū)物業(yè)服務標準體系,確保各環(huán)節(jié)有標可依;爭取將試點經驗上升為地方標準或團體標準;力爭標準覆蓋率達90%以上,標準實施率達到90%以上,培養(yǎng)一批標準化專業(yè)人才,物業(yè)服務客戶滿意度達到96%以上,打造全市乃至全國景區(qū)物業(yè)服務標桿。
大足石刻景區(qū)吹笛女造像。(大足區(qū)融媒體中心供圖)