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服務“碼”助推辦事效率 便民服務暖民心

昨日,記者從大足區(qū)政務服務管理辦了解到,該辦秉持“規(guī)范、高效、便民”的服務理念,量身定制,創(chuàng)新提高,推出政務服務“碼”上服務,只需用手機掃描二維碼,單位所有事項基本信息一應俱全。

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工作人員正在為市民辦理相關業(yè)務。(譚顯全 攝)

隨著2024年元旦春節(jié)時間點越來越近,大足城區(qū)市民樊先生想利用這個假期出外旅游,一直想申請出國護照,正愁如何辦理時。當天他正好路過區(qū)公安局大門口,看到門口張貼有公安局辦理事項“二維碼”的溫馨提示。咨詢門衛(wèi)保安后,就立即用手機掃描“二維碼”,看到護照辦理地點、聯系人電話等,然后他打電話詢問,工作人員介紹了所需資料、辦理流程,于是他來到區(qū)政務服務大廳二樓,按照清晰的流程指引,很快就辦好了護照申請手續(xù)。

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市民在工作人員的指引下辦理相關業(yè)務。(譚顯全 攝)

“在政府部門門口張貼的‘二維碼’,非常實用!方便了我們辦事的群眾?!弊o照申請?zhí)峤缓?,樊先生高興地稱贊道。

在大足區(qū)政務服務大廳里,區(qū)人社局、區(qū)醫(yī)保局等窗口處的“二維碼”也特別顯眼,每個二維碼下方都標注著辦理事項的名稱。辦事群眾只需掃描二維碼,即可“碼”上全知道,享受“隨時隨地、觸手可及”的政務服務。

為深化政務服務“一網、一門、一次”改革。今年大足區(qū)推行事項標簽制“二維碼”,對全區(qū)40個部門的1300多依申請政務服務事項,逐項標注類型、行使層級、實施機關、辦理地點、聯系人及電話等基本信息,并分別形成40個部門事項“二維碼”,長期公示在各部門顯著位置。從而有效解決個別部門對集中進駐政務服務工作敷衍應付、消極抵制、弄虛作假,導致企業(yè)和群眾辦事“多頭跑”“人難找”等問題。

大足區(qū)政務服務管理辦副主任賀本秀表示,自從標簽制“二維碼”實行以來,有效深化了政務服務改革,切實推動集中進駐事項負面清單制,實現事項“應進必進”,進一步提升全區(qū)政務服務數字化、便捷化水平。

(  責任編輯:陳卓  )

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