5月19日，“川渝共建”和諧勞動關(guān)系綜合配套改革試點(diǎn)研討會在重慶舉行，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”手段打造的全國首個探索勞動糾紛提前介入、在線實(shí)時調(diào)解的智能平臺——“九龍坡區(qū)和諧勞動關(guān)系公共服務(wù)智能平臺”正式上線。
據(jù)了解，2019年7月16日，人社部印發(fā)《深化構(gòu)建和諧勞動關(guān)系綜合配套改革試點(diǎn)方案》，確定了8個構(gòu)建和諧勞動關(guān)系綜合配套改革試點(diǎn)地區(qū)。其中，川渝兩地包含重慶市九龍坡區(qū)和成都市新都區(qū)。
此次上線的“九龍坡區(qū)和諧勞動關(guān)系公共服務(wù)智能平臺”，正是試點(diǎn)探索的成果——也是全國首個構(gòu)建對影響勞動關(guān)系和諧因素進(jìn)行“主動+自動”實(shí)時監(jiān)測的預(yù)警體系，能為政府、用人單位和勞動者提供和諧勞動關(guān)系一體化解決方案。
平臺采取政府、工會、企業(yè)三方協(xié)調(diào)行動，內(nèi)設(shè)13個子系統(tǒng)和82個系統(tǒng)功能模塊，涉及用人單位管理評價、職工維權(quán)、政府部門綜合服務(wù)等各個方面。
“平臺通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，打通勞動關(guān)系中各個環(huán)節(jié)之間的壁壘，形成一條閉環(huán)數(shù)據(jù)服務(wù)機(jī)制?！本琵埰聟^(qū)人力社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例，如某企業(yè)的水電氣使用度數(shù)大幅下降，或其社保繳費(fèi)金額、人數(shù)變化較大，就可能是該企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)問題，容易發(fā)生勞動關(guān)系矛盾。此時，系統(tǒng)會自動發(fā)出預(yù)警，相關(guān)政府部門就會提前介入。
而“云調(diào)解室”則可實(shí)現(xiàn)實(shí)時、異地、遠(yuǎn)程、多角色參與的高效、便捷、貼心式和解指引服務(wù)，讓調(diào)解工作有據(jù)可依、有章可循，全程留痕；“智能客服”還能實(shí)現(xiàn)全天候職工維權(quán)管理。
（稿件原載于2021年05月20日《重慶日報(bào)》）
