重慶日?qǐng)?bào)消息，3月13日，在國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，重慶日?qǐng)?bào)記者從市一中法院新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，去年該院共審結(jié)侵害消費(fèi)者權(quán)益案件161件，其中涉食品案件占七成；同時(shí)，涉案主體向電商平臺(tái)、微商等擴(kuò)展。
市一中法院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，分析審結(jié)的這些案件，發(fā)現(xiàn)其主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：一是涉及食品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽問(wèn)題較多，消費(fèi)維權(quán)案件中涉食品案件約占七成，大多因食品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不規(guī)范而引發(fā)，少量案件涉及超過(guò)保質(zhì)期等影響食品安全的情形；二是涉案經(jīng)營(yíng)者主體類別增加，因網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)升溫，涉案主體擴(kuò)展到電商平臺(tái)、微商等主體。
為此，法官提醒消費(fèi)者，在交易過(guò)程中，注意審查經(jīng)營(yíng)者的銷售和經(jīng)營(yíng)資格，向經(jīng)營(yíng)者詳細(xì)了解產(chǎn)品和服務(wù)信息，在簽訂合同時(shí)注意閱讀雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任條款；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的口頭承諾和宣傳，應(yīng)要求其提供與承諾和宣傳內(nèi)容相符的資料，或以書(shū)面形式對(duì)相關(guān)內(nèi)容予以固定；注意保留經(jīng)營(yíng)者的宣傳介紹、收/送貨憑單、定/銷貨單、支付貨款憑證、轉(zhuǎn)賬明細(xì)單、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、加蓋經(jīng)營(yíng)者印章的發(fā)票、購(gòu)物小票等證據(jù)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)注意保留聊天記錄、快遞單等；發(fā)生糾紛后可與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決或向相關(guān)行政監(jiān)管部門求助，以盡快解決爭(zhēng)議，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)生糾紛時(shí)可及時(shí)與電商平臺(tái)聯(lián)系，要求其提供經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)姓名、住所等資料，以備訴訟需要。
重慶日?qǐng)?bào)記者 黃喬
原標(biāo)題：侵害消費(fèi)者權(quán)益案中涉食品案件占七成 法官提醒消費(fèi)者：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)注意保留聊天記錄、快遞單等
